Récupérer des documents OneDrive sur nouvel ordinateur

Question

J'ai acheté un Office 365 et retenu l'option OneDrive. Je pensais que OneDrive correspondait à une sauvegarde "cloud" de mes données Office. Mon disque dur étant tombé en panne, j'ai dû le changer. J'ai rechargé sur le nouveau disque des documents sauvés sur disque/clef USB. Lorsque j'explore OneDrive, je ne vois que ces documents rechargés, mais pas les documents présents avant le plantage.

Comment faire pour les récupérer ? A quoi sert OneDrive s'il ne conserve rien ?

Luc Verna

Answer 1

Bonjour Luc V,

Je suis Gunasekar et je serai heureux de vous aider avec votre question, je suis un consommateur Microsoft comme vous.

Si un grand nombre de vos fichiers OneDrive ont été supprimés, écrasés, corrompus ou infectés par des logiciels malveillants, vous pouvez restaurer l’intégralité de votre OneDrive à une heure antérieure. La restauration de fichiers aide les abonnés Microsoft 365 à annuler toutes les actions qui se sont produites sur les fichiers et les dossiers au cours des 30 derniers jours.

1. Ouvrez Microsoft edge.
2. Aller à www.Onedrive.com/
3. Connectez-vous avec votre compte Microsoft. (mémoriser / entrer tous les comptes que vous avez utilisés) - Les fichiers peuvent également se trouver dans un autre compte.
4. Vérifiez les fichiers dans la corbeille ou dans chaque dossier.

Restaurer Onedrive (article connexe pour votre référence)

https://support.microsoft.com/help/fa231298-759d-41cf-bcd0-25ac53eb8a15

Si les fichiers ne sont pas présents dans Onedrive, ils risquent d’être perdus. La sauvegarde ou la synchronisation peut être arrêtée plus tôt avant le crash et elle peut passer inaperçue.

Vous pouvez également contacter l’équipe Onedrive, à partir du lien ci-dessous :

Assistance Onedrive par e-mail.

http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

J’espère que cette information vous aidera. Si vous avez des questions, s’il vous plaît laissez-moi savoir et je serai heureux de vous aider davantage.

Sinceres salutations

Gunasekar N

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Je me suis connecté sur https://onedrive.live.com/ Je vois exactement les mêmes fichiers que depuis Office 365, c'est à dire mes documents jusqu'au 30/06/22 (récupérés depuis clef USB), plus ceux des deux derniers jours. Mais je ne trouve aucun document des 3 derniers mois.

Luc Verna

Answer 3

Bonjour

Je m’appelle Prakash et je serai heureux de vous aider aujourd’hui avec votre question.

OneDrive doit être synchronisé chaque fois que vous modifiez les données sur votre ordinateur local.

Essayez de vous connecter au portail OneDrive https://onedrive.live.com et voyez si vous pouvez afficher ou télécharger vos données avant le plantage.

En cas de questions supplémentaires, contactez-nous, et nous serons heureux de vous aider et de faire de notre mieux pour résoudre votre problème.

Sinceres salutations Prakash Redonner à la communauté. Aidez la personne suivante qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

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