Rétention de données OneDrive pour un abonnement Office Famille expiré

Question

Bonjour/Bonsoir,

Ma question est purement spéculative, et n'est pas censée arriver.

Je possède un abonnement Office 365 Famille, mon OneDrive est donc limité à 1 To. Imaginons que j'oublie de renouveler mon abonnement/acheter une clef d'Office 365 Famille et par conséquent mon abonnement expire. Le stockage OneDrive de 1 To repasse à un stockage de 5 Go. Les données du surplus de stockage sont-elles supprimées immédiatement quand l'abonnement prend fin ou il y a-t-il une rétention des données de 30 jours comme sur la version Business d'Office365 ?

Si je renouvelle mon abonnement 2 jours après la fin, aurai-je de nouveau mes données ?

Answer 1

J'ai contacté le support anglophone par Chat qui m'a répondu cela :

"Merci pour votre question, Simon. Oui, le 1 To reviendra au stockage de base de 5 Go. Mais vos fichiers ne seront pas supprimés instantanément. Vos données et fichiers seront disponibles pendant environ 30 à 60 jours à compter de la date d'expiration avant que les données soient supprimées..."

Il y aurait donc comme pour la version Business d'Office365 une rétention de 1 à 2 mois avant que les données ne soient complétement écrasées.

Answer 2

Bonjour Simon P,

Bienvenue dans Microsoft Community.

Je suis un utilisateur de Microsoft 365 comme vous. J’espère que vous allez bien?

Les informations indiquant si vos données sont supprimées 2 jours après l’expiration de votre abonnement ne sont indiquées nulle part pour l’abonnement Microsoft 365 Home. Vous pouvez contacter le support Microsoft via le chat en direct.

Veuillez vous rendre sur le site Web Contactez-nous de Microsoft : http://Support.office.com/home/chat

1. Tapez le problème et cliquez sur Obtenir de l’aide.
2. Cliquez sur Connexion et contactez le support au bas de la page.
3. Connectez-vous avec votre compte Microsoft.
4. Faites les sélections appropriées.
5. Cliquez sur « Discuter avec un agent de support ».

Une fois connecté, demandez à être transféré au support de niveau 1.

Vous trouverez ci-dessous un lien vers une enquête similaire:https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/how-long-onedrive-will-remove-my-file-after/14c04660-9eac-43a2-8c96-f2b10c77f230

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Cordialement

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Answer 3

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