erreur 0x80070005 à la réinstallation de OneDrive

Question

Bonjour.

Comme le dit le titre, j'ai désinstallé OneDrive, puis en voulant le réinstaller, j'obtiens cette erreur 0x80070005 à chaque fois. Je pense que j'ai foiré quelque chose dans la désinstallation, ce qui a fait que quelque chose reste peut-être dans le système et empêche maintenant la réinstallation, mais je ne sais pas comment nettoyer tout ça pour que l'installation se fasse à nouveau.

Merci d'avance pour votre aide.

Answer 1

Bonjour et merci

j'ai suivi vos conseils, et le problème ne se produit pas quand je télécharge l'application, elle s'installe et fonctionne. Mais je voudrais pouvoir réinstaller le programme pour windows 10, pas me servir de l'application pour windows, qui m'est inutile. Savez-vous comment je peux me débarrasser des restes de la désinstallation précédente, pour ne plus avoir cette erreur quand je cherche à réinstaller onedrive?

Answer 2

Bonjour et merci

j'ai suivi vos conseils, et le problème ne se produit pas quand je télécharge l'application, elle s'installe et fonctionne. Mais je voudrais pouvoir réinstaller le programme pour windows 10. Savez-vous comment je peux me débarrasser des restes de la désinstallation, pour ne plus avoir cette erreur ?

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut IsakValtersam

Merci de nous avoir répondu.

Selon votre description, vous avez déjà désinstallé Onedrive. C’est peut-être parce que les fichiers Onedrive ont encore des restes de désinstallation qui provoquent l’erreur dans la mise à jour Onedrive actuelle.

Vous pouvez essayer de vous connecter au Microsoft Store, rechercher Onedrive et le télécharger, et voir si le problème se produit également lors de l’utilisation du programme

Answer 4

Merci, mais malgré le fait que j'aie suivi vos consignes (j'ai fait toutes les mises à jour, j'ai redémarré l'ordinateur, j'ai ouvert le dossier onedrive/update, mais en lançant l'installation), j'ai toujours la même erreur 0x80070005.

Je ne pense pas qu'il s'agisse d'un problème de mise à jour, puisque le problème n'est pas arrivé après une mise à jour, mais en voulant installer one drive alors que je l'avais désinstallé un peu avant avant (j'ai du rater quelque chose en désinstallant).

Le fichier onedrivesetup.exe n'était pas dans le dossier onedrive/update d'ailleurs, ce qui est normal puisque onedrive n'est plus installé, donc je l'ai téléchargé sur microsoft.

Answer 5

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Salut IsakValtersam

Merci d’avoir choisi Microsoft Community.

Sur la base de votre description, ne vous inquiétez pas, nous pouvons travailler ensemble pour continuer à nous rapprocher de la réponse.

Selon la catégorie Microsoft 365 et Office / OneDrive que vous avez posté, nous pouvons savoir que votre problème est « Code d’erreur 0x80070005 s’est produit lors de la réinstallation de Onedrive » Si ma compréhension est erronée, n’hésitez pas à me corriger. Je peux comprendre que parfois c’est ennuyeux que quelque chose tourne mal, et le fait que cela n’ait pas été résolu est ennuyeux.

Nous pouvons comprendre ce que vous ressentez, d’une manière générale, le code d’erreur 0x80070005 indique un problème avec les mises à jour OneDrive. Vous pouvez résoudre le problème en suivant les étapes ci-dessous

1. Appuyez    et tapez Mises à jour
2. Sélectionnez Rechercher les mises à jour et installer toutes les mises à jour Windows disponibles.
3. Une fois les mises à jour Windows terminées, appuyez sur    + R pour ouvrir une fenêtre Exécuter.
4. Tapez %localappdata%\Microsoft\OneDrive\update et appuyez sur OK.
5. Double-cliquez sur OneDriveSetup.exe pour installer la dernière version de OneDrive.

J’espère que cela vous aidera et vous rappellera gentiment de porter un masque lorsque vous voyagez pendant la pandémie mondiale de Covid-19

Chandy| Spécialiste du support de la communauté Microsoft

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