Impossible de rechercher des fichiers dans OneDrive

Question

Bonjour,

Depuis deux semaines environ, la recherche de fichiers dans OneDrive Live ne fonctionne plus dans mon cas. Par exemple, je dispose d'un dossier nommé "Graphes", qui contient de nombreux sous-dossiers et fichiers dont le nom contient aussi le mot "graph" (en anglais) ou "graphe". Pourtant, quand je recherche "graph", "graphe" ou même "Graphes" à l'aide de la barre de recherche, je n'obtiens pour seul résultat qu'un fichier OneNote contenant effectivement le terme "graphe"... mais aucun autre fichier !

J'ai déjà contacté le support Microsoft via Twitter, qui m'a réorienté ici.

Dans l'espoir d'avoir une solution rapidement...

Bien cordialement

Grégory

Answer 1

Bonjour Chandy,

Je suis d'accord avec vous, il s'agit d'un problème d'indexation.

Je rencontre ces problèmes à la fois sur la version web, et sur la version Android. Je ne peux pas me contenter de la version PC, j'ai vraiment besoin de pouvoir rechercher et trouver mes fichiers via le navigateur ou l'appli Android.

Une remarque toutefois : je fais partie des beta testeurs de la version Android. Est-ce que cela a pu avoir une influence sur l'indexation ?

Update : j'ai quitté le programme OneDrive Beta il y a quelques heures, aucun changement.

Merci

Grégory

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Gregory Morel

Merci d’avoir choisi Microsoft Community.

Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Selon la catégorie Onedrive que vous avez postée, nous pouvons dire que votre question est « Rechercher un graphique dans la barre de recherche de Onedrive en direct, et n’obtenir que des fichiers Onenote contenant un graphique » Si ma compréhension est fausse, n’hésitez pas à me corriger. Je peux comprendre que parfois c’est ennuyeux que quelque chose tourne mal, et le fait que cela n’ait pas été résolu est ennuyeux.

Selon votre situation, nous pouvons avoir besoin d’informations détaillées. Utilisez-vous Onedrive côté Web ? Les précieux indices que vous fournissez sont la clé de notre résolution de problèmes.

Bien qu’il n’y ait pas de raison fixe, il existe de nombreux cas où Onedrive peut se comporter de la sorte. Dans le cas de la version Web de Onedrive, il peut généralement y avoir des résultats d’indexation Web imparfaits, ce qui est un comportement attendu. Si vous avez besoin de trouver le dossier « graph » avec précision, nous vous recommandons d’utiliser Onedrive côté PC pour le trouver, car le moteur d’indexation utilisé par Onedrive côté PC est lié au système lui-même. Il sera plus précis que sur le site Web.

Merci de votre compréhension et de votre soutien.

Chandy| Spécialiste du support de la communauté Microsoft

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