Salut Laurèns
Je m’appelle Anna et je serais heureuse de vous aider avec votre question. Dans ce Forum, nous sommes des consommateurs Microsoft comme vous.
Désolé pour le problème que cela aurait pu causer. Veuillez vérifier si votre compte universitaire est toujours lié à votre appareil
Cliquez sur démarrer -> paramètres -> comptes -> accéder au travail ou à l’école, si vous l’avez là, vous pouvez essayer de déconnecter le compte.
Sinon, vous pouvez exécuter la restauration et réparer les fichiers système
Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez invite de commandes, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur dans la liste des options.
Dans la fenêtre qui s’affiche, tapez cette commande en incluant les espaces comme illustré :
DISM.exe /En ligne /Cleanup-image /Restorehealth
Appuyez sur Entrée. Lorsque l’opération de commande s’est exécutée avec succès, vous verrez un message de confirmation de l’invite de commandes indiquant : « L’opération de restauration s’est terminée avec succès » ou « L’opération s’est terminée avec succès ».
Remarque : Si vous ne voyez pas de message de confirmation, retapez la commande et réessayez.
Ensuite, tapez cette commande, y compris l’espace comme indiqué :
sfc /scannow
Appuyez sur Entrée. Attendez que la vérification de l’analyse sfc atteigne 100 %, puis fermez l’invite de commandes.
Si cela ne fonctionne pas, je vous conseille de contacter l’équipe de support technique Microsoft
https://support.microsoft.com/contactus
J’espère que cela vous aidera ;-), faites-moi savoir si cela est contraire à ce dont vous avez besoin, je serais toujours utile pour répondre à plus de vos questions.
Sinceres salutations
Anna
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