Impossible de rajouter un alias sur mon compte Microsoft

Question

Bonsoir à tous.

Je désirais ajouter un alias sur mon compte Microsoft mais on me dit que l'adresse que je propose est déjà utilisée et on me diemande d'en proposer une autre, je ne comprends pas.

Merci de m'aider.

Cordialement.

Answer 1

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Bonjour, Anne Marie
Si le code de connexion a été envoyé à l’adresse e-mail que vous essayiez d’ajouter en tant qu’alias, cela signifie que cette adresse est déjà un alias pour votre compte. C’est pourquoi vous recevez le message « Cette adresse e-mail a déjà été utilisée. Veuillez en choisir un autre''. Vous ne pouvez pas ajouter le même alias deux fois.

Answer 2

Re bonsoir.

je ne comprends pas comment me connecter dans une fenêtre privée à partir de mon compte Microsoft, je suis un peu perdue.

Answer 3

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Vous êtes les bienvenus, Ana Maria.
Ensuite, faites-moi savoir si le problème persiste

Answer 4

Bonsoir Hillary et merci de cette réponse.

Je n'ai qu'un seul compte Microsoft commun à 2 ordinateurs.

J'essayerai demain dans une fenêtre privée.

Cordialement et bonne soirée.

Anne-Marie

Answer 5

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Salut, amlt85.
Bonsoir!

Tout d’abord, assurez-vous que cette adresse e-mail n’a pas été ajoutée en tant qu’alias d’un autre compte Microsoft. Chaque compte Microsoft doit avoir des alias différents, et il n’y a pas deux comptes qui peuvent avoir le même alias.

Si vous avez ajouté cette adresse e-mail en tant qu’alias pour un autre compte Microsoft, mais que vous l’avez déjà supprimée, il peut s’écouler un certain temps avant que cet e-mail ne soit disponible pour être réutilisé.

Si l’adresse e-mail est complètement nouvelle et n’a jamais été utilisée comme alias, je vous suggère d’ouvrir votre compte dans la fenêtre privée d’un navigateur, d’essayer à nouveau d’ajouter l’alias et de voir si le message d’erreur continue d’apparaître pour vous.