Récupérer la clé d'installation d'Office 2021

Question

Bonjour,

Je viens d'installer le pack Office 2021. Ce pack je l'ai enregistré auprès de Microsoft par téléphone. À la fin de l'installation il y avait la clé, dictée bloc par bloc, qui s'affichait à l'écran. J'aurais dû la copier ou faire une photo pour la réutiliser en cas de formatage du PC, j'ai fait une fausse manœuvre et la page s'est effacée.

Je cherche donc comment faire pour récupérer cette clé d'installation.

En vous remerciant par avance

Cordialement

Henri

Answer 1

Bonjour,

J'ai suivi le lien, la page est en anglais mais grâce au traducteur j'ai pu comprendre. Il faut télécharger et acheter un logiciel qui trouve semble-t-il les clés des logiciels installés sur le PC.

Pour éventuellement contrôler la teneur du résultat, il faut d'abord payer pour voir. Donc dans mon cas je préfère laisser tomber et éventuellement racheter une clé que je n'ai payé que 0,90€ et qui est bien reconnue par Microsoft au téléphone. Ma seule erreur ayant été d'aller trop vite. Lors de l'installation le robot de Microsoft nous invite bien à la fin de l’installation à conserver cet ID.

Voilà

Answer 2

Bonjour

Dans ce cas, vous pouvez contacter le service client:

Pour parler à un agent, consultez les étapes ci-dessous.

Apparemment, l’agent virtuel rend difficile la connexion avec un humain. Atteindre:

https://support.microsoft.com/contactus

Tapez Parler à un agent.

Cliquez sur Obtenir de l’aide dans votre navigateur.

Entrez parler à un agent.

Cliquez sur le bouton Contacter le support ci-dessous.

Sélectionnez Office>Billing.

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Answer 3

Bonjour Henri,

Je suis Sumit, un conseiller indépendant.

À partir d’Office 2016, la licence est liée à votre compte Microsoft. Vous n’avez pas besoin de vous souvenir d’une clé de produit.

Si vous souhaitez réinstaller à l’avenir, connectez-vous simplement avec le même compte.

Vous pouvez le confirmer à https://account.microsoft.com/subscriptions

J’espère que cela aide.

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Answer 4

Bonjour HenriREULEN

Merci d’être venus sur le forum. Je suis Chukwuemeka et je serais heureux de vous aider.

Comment avez-vous obtenu le bureau? A-t-il été téléchargé à partir d’une boutique en ligne ou est-il venu dans une boîte? La source de l’achat contribuera grandement à la récupération de la clé de produit.

En attendant, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour vous guider sur la façon de récupérer la clé de produit Le site contient des réponses aux questions que j’ai posées.

https://www.easeus.com/key-finder/find-microsoft-office-2021-product-key.html

Veuillez noter qu’il ne s’agit pas d’un site Web Microsoft, mais semble fournir une solution significative sur la façon de récupérer la clé de produit en fonction du mode d’achat.

S’il vous plaît laissez-moi savoir si cela a été utile. Je serais heureux de vous aider avec d’autres clarifications.

Sinceres salutations Chukwuemeka

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