Me désabonner de paiement Microsoft Subscription

Question

Je veux me désabonner de PMT MICROSOFT SUBSCRIPTION car je ne me suis pas abonné à ce service alors qu'on débite chaque mois de mon compte 39 878 AR sans savoir de quoi il s'agit.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Il semble que nous n’ayons pas reçu de réponse de votre part. Ce fil sera fermé car cela fait plus de 72 heures que vous avez posé la question. Veuillez republier dans la communauté Microsoft si votre problème n’a pas été résolu.

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, Daniela Rabeharisoa

Puis-je vous demander si votre préoccupation a été résolue maintenant?

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, Daniela Rabeharisoa

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je comprends parfaitement votre anxiété, après tout, la facturation et les remboursements sont très importants pour chaque membre de Microsoft. La gestion de la facturation et du remboursement nécessite des outils et des autorisations spéciaux, qui ne sont pas disponibles dans la communauté Microsoft. Si vous devez annuler un abonnement Microsoft 365, consultez les étapes détaillées dans Annuler un Microsoft 365 abonnement.

Si vous devez annuler d’autres abonnements Microsoft

1. Accédez à Services et abonnements, puis connectez-vous avec le compte Microsoft que vous avez utilisé pour acheter votre abonnement. Il est important d’utiliser ce compte.
2. Recherchez votre abonnement et sélectionnez Gérer. Remarque : Si vous voyez Activer la facturation récurrente au lieu d’un lien qui indique Gérer,cela signifie que votre abonnement est déjà prêt à expirer à la date indiquée et que vous ne pourront pas être facturés automatiquement après cette date. Il n’y a rien d’autre à faire pour le moment et vous pouvez continuer à utiliser le produit jusqu’à l’expiration de l’abonnement.
3. Sur la page suivante, sélectionnezAnnuler (ou la mise à niveau ou l’annulation peut être dites, en fonction du type de votre abonnement).
4. Faites défiler et suivez les instructions de la page pour poursuivre l’annulation. Pour consulter notre politique d’annulation complète, consultez Microsoft Store de vente.

Si vous ne voyez pas Gérer survotre page Services & abonnements et ne pouvez pas annuler ou désactiver la facturation périodique, essayez ce qui suit :

• Assurez-vous d’être connecté avec le même compte Microsoft que vous avez utilisé pour acheter votre abonnement.
• Si vous voyez Activer la facturation récurrente au lieu de Gérer,votre abonnement expirera à la date indiquée pour votre abonnement et vous n’avez rien d’autre à faire.
• Vérifiez si un mode de paiement doit être mis à jour. Si tel est le cas, nous vous informerons dès que vous arriverez à Services et abonnements. Pour corriger des problèmes, accédez à Options de paiement sur le tableau de bord de votre compte Microsoft. Si vous devez modifier la manière don’t vous payez votre abonnement, voir Changer le mode de paiement d’un abonnement Microsoft.
• Pour consulter notre politique d’annulation complète, consultez Conditions de vente de Microsoft Store.

Si cela ne résout pas votre problème, contactez le service client Microsoft ici : Contacter - Support Microsoft

Désolé pour la gêne occasionnée. N’hésitez pas à poster si vous avez des questions supplémentaires.

Sincères amitiés

Yuhao Li| Spécialiste du support communautaire Microsoft