CONNEXION REQUISE - adresse inconnue

Question

Je suis abonné à Office 365 avec 1 tera sur OneDrive. Depuis quelques jours lors de l'ouverture d'un fichier Excel, Word ou PowerPoint, un bandeau jaune apparait "CONNEXION REQUISE Nous ne pouvons pas charger ou télécharger vos modifications car vos données d'identification ont expiré". Je clique sur Connexion, on me demande mon mail de connexion (celui de mon inscription sur Microsoft ) et on refuse, "adresse inconnue".

Que faire ?

puis

Answer 1

Salut Jean P!

Merci d’avoir écrit au forum de la communauté Microsoft Answer, Je suis Shakiru, un conseiller indépendant et un utilisateur comme vous, et je suis heureux de vous aider aujourd’hui.

Veuillez procéder comme suit :

1. Déconnectez-vous de l’application Microsoft Office et reconnectez-vous -Ouvrez l’une des applications Microsoft> cliquez sur Fichier> sélectionnez Compte> Déconnectez-vous du compte Microsoft et reconnectez-vous
2. Essayez de vous connecter avec votre compte Microsoft -Aller à: https://account.microsoft.com/account
3. Mettez à jour Microsoft Office : Voir plus de détails sur la façon de mettre à jour Microsoft Office: https://support.microsoft.com/office/2ab296f3-7f03-43a2-8e50-46de917611c5

Veuillez me faire savoir, si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, je serai heureux de vous aider davantage.

Cordialement Shakiru

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Thanks Shakiru pour votre réponse rapide.

Je m'étais reconnecté sur mon compte Microsoft et depuis j'ai eu la bonne surprise de ne plus voir apparaître ce bandeau CONNEXION REQUISE.

Un grand merci pour votre présence réconfortante.

Jean-Pierre