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Deconnexions intempestives et bugs Microsoft 365

Anonyme
2022-07-12T09:00:37+00:00

Bonjour,

Nous sommes sous windows 10 pro 21h2 sur surface pro et licences business premium. Gestion via intune et endpoint manager

Depuis quelques mois des utilisateurs au hasard dans l'organisation rencontrent les problèmes suivants, de façon aléatoire :

  • déconnexion de OneDrive et Teams avec impossibilité de reconnexion.
  • le menu démarrer ne s'ouvre plus qu'avec le clic droit.
  • la recherche de la barre des tâches est inopérante.

Ces symptômes surviennent ensemble, sans modification de la config ou mises à jour. Les utilisateurs sont touché de façon aléatoire et pour l'instant la solution est la réinitialisation du poste.

Des pistes, svp ?

Merci

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour les business | Windows

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  1. Anonyme
    2022-07-13T06:33:46+00:00

    Bonjour,  Malheureusement, le fait, que cela se produise de façon aléatoire, démontre, que ce n’est pas un problème global, et celui-ci se produit lors de l’exécution de quelque chose.Il faudrait vous approcher du support, lorsque cela se reproduira, pour faire des analyses plus approfondies du réseau, des machines, etc....En espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer

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