Enregistrement grisé, abonnement demandé

Question

Bonjour,

J'ai acheté une clé pour la dernière version de Microsoft pour Mac. J'ai installé le logiciel, j'arrive à ouvrir les fichiers Excel, etc. mais je ne peux pas les enregistrer. C'est grisé et il m'est dit de m'abonner.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour VincentEY,

Je n’ai pas eu de nouvelles de vous depuis quelques jours. Je suppose que cela signifie que votre problème a été résolu. Si ce n’est pas le cas, veuillez créer un nouveau fil de discussion car je ne surveillerai plus celui-ci. Merci de votre compréhension.

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Assurez-vous que vous êtes connecté au compte approprié sur votre application Office.
Voici comment vous pouvez vérifier
Ouvrez n’importe quelle application Office, telle que Word, et créez un nouveau document.

1. Par exemple, accédez à Word et choisissez À propos de Word .
2. Dans la boîte de dialogue qui s’ouvre, vous pouvez voir le numéro de version ainsi que le type de licence.

Veuillez noter quel compte est propriétaire de votre licence.

Answer 3

Comment s'est passé la configuration avec ta clé sur la page idoine (https://setup.office.com/?omkt=fr-fr) ? Si tu passes par le menu "Excel" > "À propos de Microsoft Excel", quelles sont les indications qui y figurent en ce qui concerne la licence ?

Est-ce que tu avais auparavant une autre licence Office installée sur la même machine (même la version d'essai) ? Au passage pense à signaler la version de macOS installée sur ton Mac, ça peut avoir son importance.