Arrêter l'abonnement Microsoft 365

Question

Bonjour à tous,

J'ai un abonnement Microsoft 365 qui a été renouvelé automatiquement le 26 mai 2022. J'ai complètement oublié d'annuler cette formule car il m'a été proposé d'incorporer une formule famille. Que puis-je faire pour arrêter l'abonnement 2022 et me faire rembourser ?

Merci de votre réponse.

Bonne journée

Answer 1

Bonjour Neil,

Merci pour votre réponse, mais il faut que je vous explique : mon abonnement pour 2022 vient d'être renouvelé automatiquement le 26 Mai 2022 pour un an. J'aurais voulu arrêter l'abonnement, mais j'ai oublié de résilier avant le 26 Mai. Aussi, je souhaiterais résilier cet abonnement pour 2022, car on m'a fait une offre de me mettre sur un compte Famille, et ce gratuitement. Donc je voudrais résilier mon nouveau réabonnement et me faire rembourser. Pensez-vous que ce soit faisable ?

Merci pour votre aide. Cordialement

Patrice

Answer 2

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Salut Patrice,

Oui, c’est faisable et je vous ai donné les instructions dans mon dernier article sur la façon de le faire. N’avez-vous pas été en mesure d’effectuer le processus d’annulation?

S’il vous plaît laissez-moi savoir et je vous aiderai du mieux que je peux.

Cordialement,

Neil

Answer 3

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Bonjour Patrice, je m’appelle Neil et je suis un utilisateur d’Office comme vous.

Je me ferai un plaisir de répondre à votre question.

Si vous annulez votre abonnement dans les 30 jours suivant l’achat, vous recevrez un remboursement. En dehors des 30 jours, vous serez facturé pour toute la période d’abonnement.

Vous recevrez normalement le remboursement dans les 3-5 jours ouvrables après l’annulation de votre abonnement.

Pour annuler votre abonnement, connectez-vous au compte que vous avez utilisé pour acheter Microsoft 365 en cliquant sur le lien suivant : https://account.microsoft.com/services/

Vous devriez voir votre abonnement Microsoft 365 ici. Cliquez sur « Gérer ».

Cliquez sur « Annuler l’abonnement ».

Suivez les instructions sur la page pour annuler votre abonnement.

Vous trouverez plus d’aide et d’instructions ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/office/annu...

S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

Cordialement,

Neil