Renouvellement impossible après changement de mode de paiement

Question

Je n'arrive pas à renouveler mon abonnement, ayant changé mon mode de paiement (carte visa)

Answer 1

Bonjour Martino S,

Je suis Gunasekar et je serai heureux de vous aider avec votre question.

Je comprends que vous rencontrez des problèmes lors du renouvellement de votre abonnement Microsoft Office.

un. Supprimez l’ancien mode de paiement et ajoutez-en un nouveau à votre compte Microsoft.

1. Connectez-vous avec votre compte Microsoft à la page Options de paiement du tableau de bord de votre compte. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, essayez de résoudre les problèmes liés à votre compte Microsoft.

https://account.microsoft.com/billing/payments?ref=SMC-4026594

2. Sélectionnez Ajouter un nouveau mode de paiement.
3. Sélectionnez le type de mode de paiement que vous souhaitez ajouter, ajoutez vos informations et sélectionnez Enregistrer.

Voici l’article connexe pour votre référence:

https://support.microsoft.com/help/c39dbc30-bc83-30c8-5ea9-d0d94e6dcfe4

Si vous rencontrez des problèmes, contactez le support Microsoft Chat.

Pour les contacter, cliquez sur le lien ci-dessous :

https://support.microsoft.com/contactus/

1. Sélectionnez Microsoft 365.
2. Cliquez sur Obtenir une assistance à domicile.
3. Cliquez sur Obtenir de l’aide dans votre navigateur.
4. Tapez Compte et cliquez sur Contacter le support dans le volet inférieur.

Contacter les images d’assistance :

https://answers.microsoft.com/thread/4e5581c1-b4d5-43a4-afe4-0cb94c2d7b3e

J’espère que cette information vous aidera. Si vous avez des questions, s’il vous plaît laissez-moi savoir et je serai heureux de vous aider davantage.

Sinceres salutations

Gunasekar N

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.