Rouvrir un compte scolaire

Question

Bonjour,

Depuis le mois d'août 2022 je n'ai plus accès à mon compte Office 365 scolaire. Ayant quitté mon ancien établissement, celui-ci a fermé mon compte Office. Toutefois, je n'ai plus accès depuis aux documents que j'avais préalablement enregistrés afin de ne pas les perdre.

J'aimerais donc savoir s'il est possible de rouvrir un compte scolaire dont l'adresse a été supprimée, dans le but de récupérer tous ces documents, ou s'il existe une méthode d'y accéder (aussi combien de temps les documents d'un compte utilisateur supprimé sont-ils gardés ?)

Merci beaucoup pour votre aide, cela me sauverait.

Answer 1

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec nos réponses.

Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective qui vous a aidée.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer

Answer 2

Bonjour,

Le compte scolaire ayant été désactivé par votre établissement, j'ai bien l'impression qu'il n'y a aucune possibilité de le recréer.

Faites l'essai d'ouvrir vos documents avec la version d'évaluation de 30 jours en faisant attention à sa clôture. Créez un compte Microsoft en outlook.com ou .fr

Version d’essai – Essayer Microsoft 365 pendant un mois – Microsoft Store

Comparer tous les abonnements Microsoft 365 (anciennement Office 365) – Microsoft Store

Answer 3

Bonjour Jacques,  Pas de soucis, toujours, quand c’est possible.Bonne fin de journée.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer

Answer 4

Bonjour Boris,

Merci d'être intervenu car je ne me souvenais pas s'il y a une réponse.

Bon après-midi.

Answer 5

Bonjour,  Je me permets d’intervenir, car une fois le compte supprimé, toutes les données de celui-ci sont supprimées après 30 jours de délai de récupération.Après ce délai, tout est supprimé sur le serveur.En espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer