Je ne reçois pas les emails de Microsoft

Question

Bonjour,

Comment faire quand on ne reçoit pas les emails de Microsoft sur l'email de son compte pour changer le mot de passe ?

Merci

Answer 1

Bonjour Fuad,

Merci pour la réponse.

J'ai vérifié dans les SPAMS et j'ai aussi essayé plusieurs fois de recevoir l'email de Microsoft et je ne reçois rien.

Je souhaite changer le mot de passe d'accès à mon compte.

J'arrive à accéder parfaitement à mon compte mais je ne peux pas changer le mot de passe car auparavant Microsoft envoie un email contenant un code que je ne reçois pas.

Je pense que je n'ai donc pas besoin de remplir le formulaire d'accès à mon compte car j'y accéde sans probléme.

Merci encore pou votre aide.

Answer 2

Bonjour Nic D,

Merci d’être venus sur le forum.

Vous devez d’abord vérifier votre SPAM ou votre boîte JUNK pour vous assurer que le courrier ne tombe pas, mais ne va pas dans votre boîte de réception. Vous pouvez également attendre un moment et réessayer. Si c’est le cas, vous ne pouvez pas accéder à votre compte pour cette raison ou pour d’autres raisons.

Je vous conseillerai d’essayer d’utiliser le formulaire de récupération de compte. Si cela n’aide en aucune façon. Vous trouverez ci-dessous le lien vers le support Microsoft.

Formulaire de récupération de compte https://account.live.com/acsr

Pour obtenir de l’aide : Créer un nouveau compte Microsoft Connectez-vous à votre compte Microsoft sur votre navigateur et cliquez sur le lien ci-dessous pour obtenir de l’aide https://support.microsoft.com/contactus

cliquez sur Obtenir de l’aide Dans la case affichée, tapez « Compte bloqué » et choisissez une option qui vous est montrée maintenant, faites défiler vers le bas et cliquez sur Contacter le support (près du bas un peu à gauche du centre) Dans l’écran suivant, il vous demandera plus de détails (remplissez-le le cas échéant)

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 3

Bonjour Nic D,

J’espère que vous allez bien aujourd’hui.

Je m’appelle Sarah, je serais heureuse de vous aider aujourd’hui.

En ce qui concerne votre préoccupation ci-dessus, je vais vous aider à changer votre mot de passe.

Modifiez votre mot de passe en vous connectant au site Web Outlook.com Afin de récupérer, vous pouvez vous connecter à votre compte Outlook.com via le Web et modifier votre mot de passe. Revenez ensuite à Outlook et fournissez votre nouveau mot de passe lorsque vous y êtes invité.

Veuillez consulter le lien pour plus d’informations et de lignes directrices: https://support.microsoft.com/en-us/office/change-your-password-in-outlook-com-2138d690-811c-4545-b2f3-e4dbe80c9735

Si jamais cela ne fonctionne pas, je vous encourage à contacter notre personne en direct Microsoft Office Support pour vous offrir une meilleure assistance à distance. S’il vous plaît voir le lien pour se connecter avec nous: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-365

Si vous avez des préoccupations ou des éclaircissements. Veuillez commenter ci-dessous pour plus d’informations.

Sinceres salutations

Sarah

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