"Nous ne pouvons pas afficher l'image"

Question

Bonjour,

J'ai un problème concernant un document Word, les images que j'avais ajoutées sur mon document ont été remplacées par des carrés blancs et des croix rouges suivies de "Nous ne pouvons pas afficher l'image" :

Les photos que j'ai utilisées proviennent pour la majeure partie d'un document Word qui existait déjà auparavant, pour d'autres au contraire je les ai prises sur Google image (elles devaient sûrement avoir une licence que je n'ai pas prise en compte).

Le problème ne vient pas du fait que j'ai pris les photos sur Google image puisque certaines photos de Google images sont restées alors que d'autre non, il en va de même pour les photos qui préexistaient sur le document Word. Ce n'est pas non plus un problème qui vient du paramètre "Afficher les espaces pour images", j'ai déjà vérifié.

Ce document est important pour mes cours et je n'ai pas le temps de tout refaire. Si c'est possible et que quelqu'un à la solution assez rapidement j'en serais très reconnaissant.

Edit : Les images ont disparu du jour au lendemain alors que je rouvrais le document. Les carrés sont apparus alors que la fois d'avant les images étaient bien là, ça ne s'est pas fait au moment où je les ai ajoutées.

Merci d'avance.

Answer 1

Bonjour,

Voir ces conseils :

Je vois un X rouge au lieu de mon image ou de mon clip animé - Support Microsoft

Essayez aussi de désactiver des éventuels compléments non Microsoft fichier, options, compléments , compléments COM atteindre.

Voir aussi si vous avez les dernières versions de Microsoft 365 et de la carte graphique.

Answer 2

Re,

Quelque fois, la manipulation d’un copier/coller de la totalité du document dans une page vierge permet de résoudre des anomalies.

Sinon, j’avoue que je suis à court d’idées. Je ne réalise pas beaucoup de fichiers qui intègrent des images.

Une autre manipulation qui peut permettre de savoir si ce sont des programmes lancés au démarrage qui provoquent des problèmes :

https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/proc%C3%A9dure-d-ex%C3%A9cution-d-un-d%C3%A9marrage-en-mode-minimal-dans-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd

Merci pour la patience.

Ce n’est pas toujours évident de résoudre des problèmes qui sont assez rares.

Answer 3

Re,

J'ai effectué la totalité de ce que vous m'avez dit, rien n'y fait, j'ai redémarré toujours rien. Pour le .pdf, il n'y a que les écritures dans l'image qui disparaissent mais ça ne fait pas revenir les photos.

Mon navigateur par défaut est Microsoft Edge, j'ai aussi tenté d'envoyer le document sur mon téléphone, même problème, transféré sur un autre ordinateur portable via clef Usb, le problème persiste.

Answer 4

Re,

Il n’est pas certain qu’une version de Windows soit la cause de cette anomalie.

Essayez un nettoyage touche Windows + R et vous taperez cleanmgr

Quel navigateur par défaut ? Si ce n’est pas Edge désignez celui-ci par défaut et supprimez l’historique.

Et si vous avez un programme de sécurité autre que celui de Windows, désinstallation en vérifiant que Windows Defender est activé.

Avez-vous essayé l’enregistrement en .pdf et aussi dans un dossier que vous avez défini en dehors de la partition de Windows ?

Answer 5

Rien n'y fait je viens de tout tester, la seule chose qui me manquerai serait Windows 11.