Mon pack Office ne fonctionne plus

Question

Bonjour.

Je ne peux plus utiliser Word. Je lis : "Désolé... Word a rencontré une erreur qui l'empêche de fonctionner correctement. Voulez-vous réparer ?". Quand je demande la réparation, la fenêtre du dialogue se ferme et plus rien. Même chose pour Excel. Pourtant, je vois que mon pack Office est installé. J'ai réinitialisé mon PC il y a quelque temps parce qu'il ne marchait plus.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci.

Answer 1

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Salut Brigitte

Utilisez cet outil de Microsoft pour supprimer tous les restes de toute installation précédente ou partielle d’Office :

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

Redémarrez (et non éteignez) votre PC

Accédez à https://account.microsoft.com/services/ et réinstallez Office à partir de là

Answer 2

Merci, DaveM121

J'ai demandé une réparation longue en ligne. La réinstallation d'Office n'a pas pu être terminée. J'ai reçu un message d'erreur: code d'erreur windows 10 30015-11 (3221225506). Je crois comprendre que je n'ai peut-être pas assez d'espace libre. Qu'en pensez-vous?

Brigitte

Answer 3

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Salut Brigitte

Je suis Dave, je vais vous aider avec cela.

Suivez ces étapes pour effectuer une réparation complète de votre installation Office.

Ouvrez l’application Paramètres (icône d’engrenage dans votre menu Démarrer)

Accédez à Applications, puis faites défiler vers le bas pour trouver Microsoft Office

Sélectionnez-le et choisissez Modifier - Réparation en ligne

C’est une solution complète

Cela devrait résoudre tous les problèmes liés à votre installation Office.