Retrouver une version d'un document Word sur iPad

Question

Bonjour

Je me suis envoyé par mail un document Word écrit sur mon iPad le 22 août vers 21h, il semblait être enregistré mais lorsque je l'ai ouvert, il est apparu sans toutes les modifications faites, dans une version précédente. Pouvez vous me dire comment retrouver la version qui semblait avoir été enregistrée ? Elle n'apparaît nulle part. Ni iCloud ni fichiers, rien...

Merci d'avance, c'est très important

Answer 1

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Bonjour jean shel,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Pour pouvoir mieux vous aider, nous aimerions savoir où vous enregistrez ce document lors de son édition sur iPad ?

Normalement, lorsque vous modifiez un document dans Word, il est enregistré dans OneDrive, nous vous suggérons de vous connecter à la version Web de OneDrive pour voir si vous pouvez trouver ce fichier. Si vous pouvez le trouver, vous pouvez le restaurer dans OneDrive à la version précédemment enregistrée (le 22 août).

Restaurer votre espace OneDrive (microsoft.com)

Alternativement, vous pouvez ouvrir ce document dans Word pour iPad et cliquer sur le bouton « ... » dans le coin supérieur droit pour voir la version de l’historique.

Nous devons passer par une série d’étapes pour trouver la véritable cause du problème. Si vous avez toujours des problèmes, s’il vous plaît laissez-moi savoir et je continuerai à vous aider avec le problème.

Au plaisir d’avoir de vos nouvelles.

Sincèrement

Mavis - MSFT | Spécialiste du support de la communauté Microsoft