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Bonjour,
Je souhaite recevoir mes mails d'une adresse mail sur outlook.office.com sur l'application Mail (Mac Os 10.13). Lorsque je veux connecter le compte, Mail me demande "préfixe du chemin". J'ignore ce qu'il faut répondre.
Cordialement, M.C.
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Bonjour, Le fait, que vous vous connectez à votre compte, est une bonne chose, ça veut dire, que vous identifiants sont corrects.Maintenant, comme mentionné dans ma réponse précédente, il faut obligatoirement, que votre administrateur office 365 vérifie quels sont les protocoles activés pour votre compte.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer
Bonjour,
Je me connecte bien sur le Web (de mon Macbook pro).
Voici la copie d'écran.
C'est l'application Mail du Mac qui ne veut pas ou ne peut pas se connecter. Y a-t-il un problème d'authentification dans Mail ?
cordialement, Michel Criton
Bonjour, Je vous prie de bien vouloir essayez de vous connecter à votre compte en Web à partir de {office.com}, et me fournir une capture d’écran comme quoi vous êtes connecté.Si ça fonctionne, dans ce cas, il va falloir vérifier si les protocoles de connexions sont bien activés, au niveau de votre compte.Demandez à votre administrateur général office 365, de se connecter dans le centre d’administration office 365, onglet utilisateurs, utilisateurs actifs, clic sur votre compte, onglet courrier, gérer les applications de courrier, puis donnez-moi une capture d’écran des protocoles.En espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer