Word suivi des modifications document ne s'enregistre pas

Question

Windows 10

Bonjour,

Ma collègue se trouve parfois avec des documents Word en suivi des modifications qui ne s'enregistrent pas. Elle pense que c'est fait et envoie le document aux destinataires.

Le document ne s'enregistre tout simplement pas et c'est l'ancienne version qui demeure.

Merci!

Answer 1

Bonjour,

Aucun message d'erreur n'apparaît. Il ne se passe tout simplement rien.

Cela se passe avec un document existant qu'elle met à jour, donc :

• Elle ouvre le document Word existant
• Elle fait les modifications nécessaires
• Elle fait "Enregistrer" et sort de Word

Quand elle y retourne, les modifications ne sont pas prises en compte et l'heure de modification n'apparaît pas non plus.

Merci.

Answer 2

Quel est l'emplacement où les documents concernés sont enregistrés ? S'agit-il d'enregistrements "locaux" (dans le dossier "Mes documents", par ex.) ou d'enregistrements "distants" (sur un serveur, un nuage,...) ? Est-ce le problème se produit systématiquement avec certains documents ou est-ce qu'un même document peut parfois s'enregistrer et parfois non, en gros est-ce que c'est totalement aléatoire ?

Answer 3

Bonjour,

Alors si elle travaille sur Word de bureau ou est-ce qu'elle essaye d'enregistrer le document ? Est-ce qu'il y a un message d'erreur lors d'enregistrement? Si oui, quel ? Pouvez-vous ajouter une capture d'écran si possible. 

Cordialement,

Mihail

Answer 4

Bonjour,

Elle essaie de l'envoyer par courriel avec Outlook de bureau, mais le fait n'est pas là. Le problème est que certains de ses documents Word en suivi de modifications ne s'enregistrent pas. Elle travaille dans Word bureau. Pour la licence il faudrait que je demande à notre fournisseur TI. Merci.

Answer 5

Bonjour,Merci d’avoir posé votre question dans le forum Microsoft.Pouvez-vous spécifier quel est la licence et le plan d'abonnement Microsoft 365/Office 365 de votre collègue.Pouvez-vous spécifier si elle travaille dans Word de bureau ou Word Online (dans le navigateur) et aussi comment elle essaye d'envoyer le document par courrier par chat etc. Si par e-mail est-ce qu'il s'agit d'Outlook de bureau ou Outlook Web App dans le navigateur. Pouvez-vous décrire les actions qu'elle exécute pour envoyer le message.Cordialement,Mihail