Plantage au moment de mettre la page en mode paysage ou d'imprimer

Question

Bonjour,

Je viens d'acheter Office 365 et de l'installer sur mon PC Window 10. Word plante quand je clique sur le bouton imprimer, quand je veux passer du mode portrait au mode paysage et quand je veux changer les marges de normales à étroites. Excel fonctionne très bien par contre...

J'ai essayé les deux solutions de réparation, rapide et en ligne. J'ai essayé la méthode proposée dans un post :

1. **Entrez dans le mode sans échec de Word et réessayez.**Pour ce faire, vous pouvez appuyer longuement sur la touche Windows + R > saisir : winword /safe et appuyez sur la touche Entrée .
2. **Désactivez le pilote graphique et voyez l’effet.**Pour ce faire, vous pouvez appuyer sur Windows + X et ouvrir le Gestionnaire de périphériques > Développez la carte graphique > cliquez avec le bouton droit sur votre pilote graphique et sélectionnez Propriétés > cliquez sur Désactiver le périphérique.

Rien n'y fait !!!

Merci d'avance pour vos réponses

Sylvie

Answer 1

Bonjour Sylvie,

Je vous suggère de vérifier les mises à jour de Windows. Tapez update dans Windows Search et sélectionnez Rechercher la mise à jour.

Sinceres salutations Asher

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Bonsoir,

Je n'ai pas testé votre solution car je viens de me rendre compte que même LibreOffice plante... Donc cela ne vient pas d'Office 365 je pense...

Merci encore

Answer 3

Bonjour Sylvie,

Merci d’avoir posté votre question dans notre communauté, puisque vous avez utilisé les étapes de réparation, veuillez désinstaller et réinstaller Office en suivant les étapes ci-dessous:

Veuillez télécharger l’outil d’assistance à la désinstallation en utilisant le lien ci-dessous:

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

Suivez les étapes pour ouvrir le téléchargement en fonction de votre navigateur, et lorsque vous y êtes invité dans la fenêtre Installation de l’application, sélectionnez Installer, puis J’accepte le Contrat de services Microsoft.

Dans la fenêtre Désinstaller les produits Office, sélectionnez la version d’Office que vous souhaitez désinstaller, puis sélectionnez Suivant.

Suivez les invites sur les écrans restants et, lorsque vous y êtes invité, redémarrez votre ordinateur.

Après avoir redémarré votre ordinateur, l’outil de désinstallation se rouvre automatiquement pour terminer la dernière étape du processus de désinstallation. Suivez les invites restantes.

Vous trouverez ci-dessous un lien de référence vers les étapes :

https://support.office.com/article/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Pour réinstaller, veuillez suivre les étapes ci-dessous:

Accédez à www.office.com et si vous n’êtes pas déjà connecté, sélectionnez Se connecter.

Connectez-vous avec le compte que vous avez associé à cette version d’Office. Ce compte peut être un compte Microsoft ou un compte professionnel ou scolaire. J’ai oublié le compte que j’utilise avec Office

Après vous être connecté, suivez les étapes qui correspondent au type de compte avec lequel vous vous êtes connecté.

Dans la page d’accueil d’Office, sélectionnez Installer Office.

Sélectionnez Installer (ou, selon votre version, Installer Office>).

Vous trouverez ci-dessous un lien de référence vers les étapes :

https://support.office.com/article/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

S’il vous plaît laissez-nous savoir si le problème persiste après cela.

Sinceres salutations Asher

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 4

rectificatif ou complément...

Excel aussi plante aussi maintenant ...

merci de m'aider svp