Supprimer mon ancienne carte de crédit de mon profil Microsoft.

Question

Supprimer mon ancienne carte de crédit de mon profil Microsoft.

Anonyme

Impossible de supprimer mon ancienne carte de crédit (expirée) de mon profil Microsoft.

Dois-je le faire sur Azure ? Je ne comprends pas ? Pouvez-vous m'aider ?

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Answer 1

Salut Pflon

Je m’appelle Anna et je serais heureuse de vous aider avec votre question. Dans ce Forum, nous sommes des consommateurs Microsoft comme vous.

Désolé pour le problème que cela aurait pu causer. Votre option de paiement peut être associée à un abonnement existant. Si c’est le cas, vous devrez modifier le mode de paiement de cet abonnement avant de pouvoir supprimer l’option de paiement.

Vérifiez vos autres comptes Microsoft pour voir s’ils utilisent l’option de paiement que vous essayez de supprimer et modifiez d’abord ce mode de paiement.

Vous devrez peut-être également vérifier votre compte pour d’autres abonnements utilisant ce mode de paiement et les modifier également. Trouvez vos modes de paiement ici:

https://account.microsoft.com/billing/payments

Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez contacter le support Microsoft

https://support.microsoft.com/contactus

J’espère que cela vous aidera ;-), faites-moi savoir si cela est contraire à ce dont vous avez besoin, je serais toujours utile pour répondre à plus de vos questions.

Sinceres salutations

Anna

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