lecture de vidéos intégrées dans powerpoint

Question

lecture de vidéos intégrées dans powerpoint

Anonyme

Bonjour,

Je suis en Microsoft 365 - j'ai 1 PowerPoint (version à jour) dans lequel j'ai des vidéos intégrées. Jusqu'ici tout fonctionnait correctement (par ailleurs, sur mon PC fixe cela fonctionne toujours !)

Depuis environ 1 mois lorsque que je veux lire une vidéo intégrée via PC portable HP en mode diaporama, j'ai le message suivant : "PowerPoint ne repond pas" et tout se bloque !! Si je me mets en mode lecture (sans diaporama) et que je lance les vidéos manuellement : soit j'ai un blocage identique : "PowerPoint ne repond pas" et/ou "Désolé nous ne pouvons pas lire le format " SAUF que si je fais des allers-retours entre la fenêtre de visualisation des diapos et la diapo pour relancer la vidéo, cela fonctionne... Comme s'il y avait un problème d'accès/mémoire.

Je précise que j'ai nettoyé ma mémoire cache. Je ne sais que faire, car j'ai vraiment besoin de lire ces vidéos de façon automatisée et fluide...

MERCI pour votre aide

isa

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1 réponse

Answer 1

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Salut isabelleMARIE3

Merci d’avoir choisi Microsoft Community.

Sur la base de votre description, ne vous inquiétez pas, nous pouvons travailler ensemble pour nous rapprocher de la réponse.

Dans la catégorie PowerPoint que vous avez publiée, nous savons que votre problème est « Erreur de lecture de la vidéo à partir d’un fichier PowerPoint à partir d’un ordinateur de bureau via un ordinateur portable HP ». N’hésitez pas à me corriger si ma compréhension est fausse. Je sais que parfois le dépannage peut prendre un certain temps et le fait que le problème n’ait pas été résolu peut être frustrant.

Nous pouvons parfaitement comprendre ce que vous ressentez. En raison d’informations limitées et de nombreuses raisons pour le problème, nous pouvons avoir besoin d’informations plus détaillées de votre part

Le problème de lecture vidéo actuel ne se produit-il qu’avec un fichier spécifique, pourriez-vous essayer de créer un nouveau document PowerPoint et insérer la vidéo et voir si le problème persiste ou non
Si la vidéo est incorporée dans PowerPoint sous la forme d’une insertion locale ou en ligne, ou si elle a été insérée en tant que lien URL copié à partir de la plate-forme vidéo.
S’il s’agit d’une vidéo locale, pouvez-vous partager le format vidéo de la vidéo en cours, tel que .avi/. mpg/.mpeg. Voici les formats vidéo recommandés pour être insérés dans la déclaration officielle de Microsoft , cliquez ici pour référence.

En outre, vous pouvez essayer d’optimiser la compatibilité des fichiers vidéo avec les présentations PowerPoint en suivant les étapes ci-dessous

Vérifier la compatibilité

Allez dans la section " Info " située dans l’onglet " Fichier « , qui est le premier onglet du ruban de la fenêtre PowerPoint.
Cliquez sur le bouton " Rechercher les problèmes " et sélectionnez l’option " Vérifier la compatibilité " dans le menu déroulant ****
Après avoir sélectionné l’option " Vérifier la compatibilité « , Microsoft PowerPoint détectera automatiquement le fichier multimédia, vous signalera le problème avec le fichier vidéo, puis essaiera de le résoudre.
Pour terminer l’optimisation de vos fichiers multimédias, cliquez sur le bouton " OK " et le problème devrait être résolu.

Convertir une vidéo dans un format pris en charge

Allez dans la **** section " Info " de l’onglet " Fichier »
Cliquez sur l’option Taille et performances du média
Après avoir cliqué sur l’option Taille et performances du média, un menu déroulant apparaîtra. Dans ce menu déroulant, cliquez sur l’option " HD (720) « .
Cela compressera la taille de la vidéo et la convertira dans un format pris en charge

Si le problème persiste après avoir essayé les étapes d’optimisation ci-dessus, nous devrons peut-être approfondir vos recherches, si cela vous convient, veuillez télécharger votre fichier PowerPoint sur votre Onedrive et le partager avec nous sous la forme d’un lien de partage, nous le vérifierons pour vous.

Nous attendons toujours votre réponse.

Sinceres salutations

Chandy | Spécialiste du support de la communauté Microsoft

* Méfiez-vous des escrocs qui publient de faux numéros de support ici.

* Votre patience et votre coopération sont très appréciées.