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J'ai un MacBook Air, je viens d'acheter une licence Office 2021 et impossible d'installer la licence. J'ai désinstallé la suite Office, réinstallé et j'ai même réinstallé mon système d'exploitation. Rien à faire, l'ordinateur n'arrive pas à se connecter pour récupérer ma licence qui est bien sur mon compte Microsoft.
Famille de logiciels de traitement de texte Microsoft pour la création de documents web, d’e-mails et d’impressions.
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Je ne comprends les instruction de nettoyage de licence sur l’aide il utilise le nom de conteneurs dans le Finder et je ne trouve pas de dossier conteneur ! Je suis bloquée
Et donc, le nettoyage des informations de licence a donné des résultats ?
Merci pour votre aide oui j’ai installer depuis mon compte office
Salut Eliane M !
Merci d’avoir écrit au forum de la communauté Microsoft Answer. Je suis Shakiru, un conseiller indépendant et un utilisateur comme vous, et je suis heureux de vous aider aujourd’hui.
Je suis désolé, puis-je confirmer si vous avez installé Microsoft Office directement à partir de votre compte Microsoft ? Si vous ne le faites pas, veuillez installer Office à partir du compte Microsoft, une fois téléchargé, l’installation et l’activation nécessiteront simplement votre connexion. Veuillez consulter ce lien ci-dessous: https://support.microsoft.com/en-us/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658
Cordialement Shakiru
Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.
Est-ce que tu avais une autre version d’Office (même la version d’essai) précédemment installée sur ton Mac ? Si oui, il peut être nécessaire de faire un "nettoyage" des fichiers, en suivant les indications données sur cette page.
Si non, merci de décrire plus précisément la situation (et arrête de désinstaller Office, sur Mac c’est habituellement inutile).