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J'ai un MacBook Air, je viens d'acheter une licence Office 2021 et impossible d'installer la licence. J'ai désinstallé la suite Office, réinstallé et j'ai même réinstallé mon système d'exploitation. Rien à faire, l'ordinateur n'arrive pas à se connecter pour récupérer ma licence qui est bien sur mon compte Microsoft.
Famille de logiciels de traitement de texte Microsoft pour la création de documents web, d’e-mails et d’impressions.
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Bonjour
Je me suis résolu à appeler Microsoft et ils mon faire faire une multitude de manipulation sur l'ordi et cela ne fonctionne toujours pas . Toujours le même message : Stockage des licences - Désolé nous ne pouvons pas nous connecter à l'application d'assistance pour la gestion des licences
Salut Eliane M !
Puis-je connaître les mises à jour sur la question que vous soulevez?
S’il vous plaît veuillez mettre à jour, afin que je puisse vous guider plus loin.
Cordialement Shakiru
Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.
Mais qui parle de conteneurs ? Dans quel contexte ? Le lien que j'ai donné (je ne parle pas de celui donné par le conseiller "indépendant") ne mentionne pas ça, que je sache. Je le redonne ci-dessous à tout hasard.
Est-ce que tu peux décrire précisément (genre pas à pas) ce que tu fais à partir de cette page, ce que tu observes, ce qui ne se passe pas comme prévu... Des réponses du genre "ça ne marche pas" n'aident pas beaucoup à comprendre la situation exacte, hélas.
NB, à tout hasard : les passages de texte souligné où le curseur se transforme en petite main sont des liens hypertexte, en l'occurrence un lien vers une page de l'assistance :
oui il n'y a plus de fichiers conteneurJe suis désespéré de pouvoir utiiser mon mac !
Je ne vois pas (sur le lien que j'ai indiqué) la notion de Conteneur évoquée. Est-ce que tu peux préciser à quel endroit de la page elle est recommandée ? Moi, j'y vois surtout les indications pour installer l'applications de nettoyage :
Est-ce que tu as téléchargé et exécuté cette application ?
Pour le reste, n'hésite pas à répondre aux questions posées, ça peut servir à identifier l'origine du problème rencontré...