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Impossible d'activer Office 2019 sur mon PC

Anonyme
2022-12-19T14:38:06+00:00

Bonjour,

J'ai acheté Office 2019 pour mon PC et je n'arrive pas à l'installer sur mon PC.

Il me dit que ma version d'essai est terminée or j'ai la licence, mais impossible de l'utiliser.

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows

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  1. Supprimé

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  2. Anonyme
    2022-12-21T13:41:49+00:00

    Bonjour Monsieur,

    Mon Office 2019 ne fonctionne toujours pas.

    Je souhaite parler à un conseiller par téléphone et non par chat

    Votre lien me renvoie sur une sélection de produit et me renvoie encore une fois sur cette page

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  3. Anonyme
    2022-12-20T01:30:53+00:00

    Salut Philippe, merci pour la réponse.

    Si vous ne l’avez pas encore fait, vous pouvez désinstaller complètement Office 365 qui cause le problème à l’aide de l’outil de support de désinstallation de Microsoft 365.

    1. Veuillez télécharger ceci : https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC
    2. Exécutez le fichier exe
    3. Dans la fenêtre Désinstaller les produits Office, sélectionnez Office 365. Suivez les invites sur les écrans restants et, lorsque vous y êtes invité, redémarrez votre ordinateur.
    4. Après avoir redémarré votre ordinateur, l’outil de désinstallation se rouvre automatiquement pour terminer la dernière étape du processus de désinstallation. Suivez les invites restantes.

    Pour référence aux instructions fournies. Vous pouvez consulter ce lien. https://support.microsoft.com/office/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=en-us&rs=en-gb&ad=gb

    Vous pouvez également contacter le support Microsoft via le chat ou demander un rappel si disponible. Vous pouvez les contacter en utilisant le lien: https://support.microsoft.com/contactus assurez-vous de vous connecter à votre compte Microsoft.

    J’espère que cela aide.

    Cordialement Myk

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  4. Anonyme
    2022-12-19T15:38:31+00:00

    Tout cela a été fait, monsieur,

    Je souhaite avoir un conseiller par téléphone car j'ai perdu 1 semaine à trouver le problème et je suis sans solution. D'ailleurs, il m'est impossible de joindre Microsoft par télephone et je trouve ça anormal.

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  5. Anonyme
    2022-12-19T15:09:17+00:00

    Bonjour Philippe, merci d’être venu sur le forum.

    Je suis désolé d’entendre parler du problème auquel vous êtes confronté, je serai heureux de vous aider de la meilleure façon possible.

    Connectez-vous à votre compte Microsoft https://account.microsoft.com/services?ref=officesupport et vérifiez si deux Office sont inscrits.

    Accédez au panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités et voyez si Office en double est installé, vous pouvez désinstaller la version Office 365.

    1. Redémarrez votre ordinateur
    2. N’ouvrez pas encore une application Office et essayez cette réparation en ligne: https://support.microsoft.com/office/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

    Vous pouvez également essayer de mettre à jour votre Office, procédez comme suit : Mise à jour d’Office : https://support.microsoft.com/office/2ab296f3-7f03-43a2-8e50-46de917611c5

    N’hésitez pas à nous contacter si les suggestions ci-dessus ne fonctionnent toujours pas. Je serai plus qu’heureux de vous aider davantage.

    Cordialement Myk

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