Deux comptes pour une même adresse mail

Anonyme
2022-11-28T09:46:08+00:00

Bonjour,

Il semblerait que mon adresse mail corresponde à deux comptes Microsoft différents. L'un d'entre eux correspond à mon compte d'entreprise, lié à ma licence Office 365. L'autre est un compte particulier avec aucune licence. Malheureusement, le second a dû être créé par erreur et je n'en ai aucune utilité.

Par ailleurs, il m'empêche de me connecter au premier. Lorsque je me connecte sur Teams, j'ai un compte vide, sans aucun accès aux contacts lié à ma licence d'entreprise. Et j'ai auparavant déjà eu des problèmes de licence lié au fait que je me connectais au compte particulier et pas au compte professionnel. Le compte professionnel est géré par le responsable informatique de ma société.

Serait-il possible de supprimer le compte superflu ? Ou de trouver une autre solution à ce problème ?

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour le business | Autres

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2 réponses

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  1. Anonyme
    2022-12-01T12:51:24+00:00

    Bonjour,

    Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.

    Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective qui vous a aidée.

    De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

    Cordialement,

    Boris

    Microsoft Engineer

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  2. Anonyme
    2022-11-29T09:27:10+00:00

    Bonjour,  Essayez de vous connecter en Web avec le second compte, à partir de {https://outlook.live.com}.Si vous y parvenez, vous pourrez alors supprimer le compte, ou si nécessaire faire des modifications dessus, comme par exemple l’adresse email du compte.En espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer

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