Utiliser 365 Famille sur 2 sessions du même PC

Question

Bonjour,

J'ai reçu un partage pour 365 Famille et sur mon ordinateur, j'ai plusieurs sessions. Admin pour moi avec mes fichiers personnels, session locale pour mes fichiers professionnels. J'ai installé 365 famille en utilisant mon compte Microsoft et tout fonctionne. J'ai changé de session pour enregistrer 365 Famille sur la session professionnelle en inscrivant mon compte Microsoft (je n'ai pas de compte professionnel !) et la connexion est refusée avec le messages suivant :

L'adresse mail est bien correcte.

Ensuite, j'essaie le lien "votre compte n'est pas accessible" :

Toujours la même info : mail pas correct. Mais mon compte existe bien avec mon adresse mail :

Comment puis-je valider l'utilisation de 365 Famille sur ma session professionnelle ?

Merci de votre réponse simple et facile à comprendre car je ne suis pas un génie de l'informatique.

Salutations.

Answer 1

Bonjour Connect P,

Merci d’être venu sur le forum, le problème est que vous ne pouvez pas avoir le même utilisateur sur le même PC (appareil).

Si vous avez utilisé le compte d’utilisateur pour vous connecter à Office sur une session utilisateur, vous ne pouvez pas utiliser le même utilisateur pour vous connecter à une autre session utilisateur sur le même appareil.

Si vous lisez le lien ci-dessous, il vous permet de savoir que vous pouvez utiliser le même compte sur 5 appareils (cinq appareils différents).

https://www.microsoft.com/microsoft-365/p/microsoft-365-family/cfq7ttc0k5dm

Si vous avez besoin de quoi que ce soit d’autre, faites-le moi savoir.

Sinceres salutations Fuad

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