Office 2021 pro plus et Outlook 365

Question

Bonjour,

Je vous écris car je m'interroge. En effet, j'ai acheté et installé Office 2021 pro plus, cependant quand je lance Outlook c'est Outlook 365 qui se lance. Pourtant, quand je vais dans les informations de licence, je vois bien la licence Office 2021 pro plus.

Je ne comprends pas. Déjà, j'ai dû télécharger la version hors ligne car l'installateur en ligne se bloquait à 2 pourcent.

Merci d'avance pour votre éclaircissement.

Cordialement.

Answer 1

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Salut Mitsu666, je m’appelle Thérèse'

Je suis désolé pour ce qui s’est passé. Je serais heureux de vous aider avec cela.

Si vous utilisez un ordinateur Windows, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous et utiliser l’outil de Microsoft pour supprimer tous les restes de toute installation précédente d’Office :

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

Après avoir supprimé tous les restes Office, redémarrez votre ordinateur - ne vous arrêtez pas.

Une fois votre ordinateur allumé, ouvrez un navigateur et accédez à https://account.microsoft.com/services/ et réinstallez Office à partir de là ou utilisez le programme d’installation hors ligne si cela vous convient le mieux.

S’il vous plaît laissez-moi savoir comment cela se passe et si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à envoyer une réponse.