Images importées de PDF ne s'affichent plus sur OneNote

Question

Bonjour,

Depuis un moment j'ai un problème avec l'utilisation de OneNote. J'insère des fichiers PDF en utilisant « Insérer en tant qu’impression » et je prends des notes dessus. Je n'arrive plus à voir certaines images et j'ai donc perdu une grande quantité de notes. Cette erreur arrive sur tous mes appareils (Mac, iPhone, iPad)

Si je vais sur OneNote web, seulement le texte s'affiche :

Dans certains cas, j'arrive à voir le document au complet lorsque je clique sur l'icône en haut de la page, mais certaines images n'apparaissent tout de même pas :

Dans d'autres cas, cela indique que le fichier incorporé est introuvable alors qu'il n'a pas été changé d'emplacement (je pensais aussi qu'une fois sur OneNote le fichier source n'avait plus d'importance ??)

Merci

Answer 1

Il semblerait qu'il s'agisse principalement de problèmes de synchronisation. Pas sûr qu'on puisse t'apporter des éléments de réponse ici (forum d'entraide entre utilisateurs). Peut-être te faut-il plutôt tenter ta chance du côté de l'assistance Microsoft, par exemple à partir de cette page. Dans le premier écran, clique sur "Prise en main" puis, sur l'écran suivant, saisis par exemple "OneNote : affichage d'image importées" et clique sur "Obtenir de l'aide". Tout en bas tu auras un bouton "Se connecter pour contacter le support". Après l'établissement de cette connexion, tu auras une fenêtre avec des listes déroulantes et, une fois la sélection faite et confirmée, tu devrais avoir le choix entre un échange par chat ou être rappelée par téléphone...