Suppression de fichiers impossible - quota dépassé

Question

Après avoir commencé la synchronisation de mes photos dans OneDrive, j'ai dépassé le quota de mon compte. J'ai supprimé la synchronisation des photos mais je n'arrive pas à supprimer les fichiers car toutes les suppressions doivent passer par la corbeille et comme mon compte est en dépassement de quota, OneDrive refuse de supprimer.

Est ce que quelqu'un connait un moyen de supprimer dans OneDrive sans passer par la corbeille (comme sous Windows avec Shift Suppr) ?

Merci

Answer 1

Oui j’ai vérifié et la seconde corbeille est vide elle aussi…

Answer 2

Bonjour,  Je comprends, que votre corbeille est vide, mais avez-vous vérifié ce qu’il y a dans la seconde corbeille.Est-elle aussi vide ?Cordialement,BorisMicrosoft Engineer

Answer 3

Non le problème n’est pas résolu

Je ne peux pas supprimer mes fichiers car la corbeille est vide et mon quota d’espace est dépassé

C’est étrange de ne pas avoir une fonction formatage du OneDrive ou de suppression sans passage par la corbeille

Pour moi c’est un bug !

Answer 4

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.

Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective qui vous a aidée.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer

Answer 5

Bonjour,  Il n’y a malheureusement pas, ce type de fonctionnalité dans OneDrive.Pour pouvoir supprimer les fichiers, vous devez libérer la corbeille, puis aussi la seconde corbeille, car elles font partie de votre quota.

En espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer