Le mot de passe est subitement refusé pour Mozilla Thunderbird (IMAP / SMTP)

Question

Bonjour,

Pour une association j'utilise Office 365 avec Mozilla Thunderbird (IMAP + SMTP) depuis 1 an et demi sans problème. Depuis la semaine dernière, mon mot de passe est refusé par Thunderbird. J'ai tenté de supprimer le compte et de l'ajouter à nouveau mais le problème persiste à l'ajout du compte (cf première capture d'écran ci-dessous) :

Mon mot de passe est correct et me permet de me connecter avec succès à Outlook sur le web. IMAP et SMTP sont correctement activés pour l'utilisateur concerné (cf seconde capture d'écran ci-dessous) :

Je suis administrateur général et je n'ai touché à aucun autre paramètre sur la console d'administration récemment, ce problème est survenu subitement. Je possède un second compte Office 365 sur un autre domaine qui possède la même configuration sur Thunderbird et qui lui, fonctionne toujours. Je ne trouve aucun log associé à un accès IMAP qui aurait échoué dans les journaux Active Directory (où se trouvent les logs d'accès IMAP ?)

Une idée ?

Answer 1

Bonjour,  Je suis sûr, que le souci vient de la Dépréciation de l’authentification de base.Essayez de voir les conversations suivantes :Exchange Online email applications stopped signing in, or keep asking for passwords? Start here. - Microsoft Community HubBasic Authentication Deprecation in Exchange Online – September 2022 Update - Microsoft Community HubNotes from the field: Using OAuth for ActiveSync and POP/IMAP in Exchange Online - Microsoft Community HubEn espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer

Answer 2

Merci Boris, problème résolu ! En effet il suffit de passer à Oauth2 pour régler le problème. Si cela peut servir à d'autres, voici la configuration de Mozilla Thunderbird pour un compte Office 365 :

Answer 3

Merci pour votre réponse. Aucune amélioration à signaler.

Les paramètres de sécurité par défaut sont bien désactivés :

Par ailleurs un autre client mail configuré en IMAP avec SSL/TLS port 993 répond également une erreur :

Dans le doute j'ai testé l'ajout d'un autre compte Office 365 installé sur autre domaine, en IMAP, sur ce second client mail : cela fonctionne très bien, tout comme sur Thunderbird. Le problème semble donc provenir du côté de la configuration 365 du compte utilisateur ou bien la configuration AD/Azure/Office 365 de ce domaine.

Existe-t-il des logs d'accès IMAP à quelque part ?

Answer 4

Bonjour,  C'est assez étrange comme souci, et malheureusement, je ne peux pas le reproduire.Dans un premier temps, essayez de faire la même configuration IMAP dans un client Outlook, pour voir si ça fonctionne correctement.Si c’est le cas, il faudra vous approcher du support de Thunderbird.Si ça ne fonctionne pas non plus dans Outlook, il faudra vérifier si les paramètres de sécurité par défaut ne sont pas activés, car si c’est le cas, ça désactive les protocoles IMAP et POP au niveau de l’organisation.Plus d’information dans les articles ci-dessous :POP3 et IMAP4 dans Exchange Online | Microsoft LearnFourniture d’un niveau de sécurité par défaut dans Azure Active Directory - Microsoft Entra | Microsoft LearnEn espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer