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Bonjour,
Je rencontre actuellement un problème sur ma suite Office 365 : rien ne se passe quand je clique sur mon fichier Word (ou Excel etc...). Après pas mal de recherches, j'ai remarqué que j'arrivais à lancer Word en l'exécutant en tant qu'Administrateur et cela me permettait d'ouvrir mes fichiers en passant par cette interface. Mais, c'est tout sauf pratique.
Comment faire pour que lorsque je tente de lancer un fichier Word, celui-ci se lance sans avoir besoin de passer en Mode Admin via WINWORD.EXE ?
Merci
ÉDIT : je tente de poster ma réponse depuis 1 heure mais ça ne marche pas, je la poste donc ici :
Bonjour et merci pour votre réponse,
Cela s'est produit hier. Après, je n'ai pas procédé à l'installation d'autres programmes et ma version de Windows est à jour.
L'application de répond pas : je double clique sur le fichier Word à ouvrir et un micro-chargement se lance mais rien de plus. J'ai tenté votre méthode pour résoudre les problèmes de compatibilité mais, cela n'a malheureusement rien changé.
ÉDIT 2 :
Bonjour et encore merci pour vos réponses,
"En ce qui concerne votre question, ne pouvez-vous pas ouvrir tous les fichiers Word ou Excel ? Si vous cliquez directement sur le bureau pour créer un nouveau document Word, peut-il être ouvert normalement ?"
--> Le document se crée mais ne se lance pas. J'ai testé le mode sans échec pour Office et le démarrage en mode minimal mais cela n'a pas fonctionné non plus.
"En outre, avez-vous choisi de vous exécuter en tant qu’administrateur lorsque vous avez installé le package d’installation d’Office ? Si les étapes ci-dessus ne résolvent toujours pas votre problème, il est recommandé de ne pas choisir de l’exécuter en tant qu’administrateur lors de la réinstallation d’Office pour voir si le problème peut être résolu."
--> lors de l'installation, je n'ai eu aucune information à ce sujet.
Famille de logiciels de traitement de texte Microsoft pour la création de documents web, d’e-mails et d’impressions.
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.
Bonjour,
J'ai eu le même souci que vous dernièrement. La solution trouvée : désinstaller Office et réinstaller en 32 bits (on a le choix sur le compte lorsque l'on souhaite télécharger le logiciel).
Ainsi, tout fonctionne à nouveau très bien.
Bien à vous
Philippe
Bonjour, même souci !
Lorsque je choisis de cocher « Exécuter ce programme en tant qu’administrateur » dans les paramètres, je sais ouvrir les programmes mais rien ne se passe si je clique sur un document Word/Excel pour l'ouvrir !
Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.
Bonjour Johann59,
Merci pour votre deuxième réponse et faites-nous part de vos résultats de test.
Compte tenu de votre situation actuelle, il est recommandé de trouver WINWORD.EXE dans le chemin suivant et de modifier ses propriétés. Explorateur de fichiers--Ce PC--OS (C:)--Program Files--Microsoft Office--root--Office 16--WINWORD.EXE. Cliquez ensuite avec le bouton droit sur WINWORD.EXE, sélectionnez Propriétés - Compatibilité et cochez « Exécuter ce programme en tant qu’administrateur » dans les paramètres. Une fois l’installation terminée, vérifiez si cela résout votre problème.
Dans l’attente de votre réponse à nouveau.
Sincères salutations
Mavis - | Spécialiste du support de la communauté Microsoft MSFT
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Bonjour Johann59,
Bienvenue dans la communauté Microsoft.
Quand ce problème s’est-il posé? Avez-vous apporté des modifications à votre système Windows ou Microsoft 365 avant que ce problème ne se produise ?
Que se passe-t-il si vous n’exécutez pas Word ou d’autres composants Microsoft 365 en tant qu’administrateur ? L’application ne répond-elle pas? Ou y aura-t-il un message d’erreur? S’il y a un message d’erreur, veuillez partager le message d’erreur avec nous.
Compte tenu de votre situation actuelle, il peut s’agir d’un paramètre de compatibilité dans Windows. Lorsque vous êtes connecté à partir d’un compte Administrateur, recherchez winword.exe et cliquez avec le bouton droit sur son icône. Dans le menu contextuel, cliquez sur Résoudre les problèmes de compatibilité. Choisissez l’option pour essayer les paramètres recommandés et suivez toutes les étapes, jusqu’au test des nouveaux paramètres inclus. Testez si cela résout votre problème.
Nous devons passer par une série d’étapes pour trouver la véritable cause du problème. Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas votre problème, s’il vous plaît laissez-moi savoir et je continuerai à vous aider avec le problème.
Sincères salutations
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Bonjour Johann59,
Merci encore pour votre réponse. Je m’excuse sincèrement pour le désagrément causé par votre incapacité à poster votre réponse dans le forum.
En ce qui concerne votre question, ne pouvez-vous pas ouvrir tous les fichiers Word ou Excel? Si vous cliquez directement sur le bureau pour créer un nouveau document Word, peut-il être ouvert normalement?
Il est recommandé d’essayer d’ouvrir des applications telles que Word en mode sans échec pour tester si le problème persiste. Il est possible que certains add-ons soient à l’origine du problème.
Pour savoir comment ouvrir des applications Office en mode sans échec, vous pouvez vous référer à l’article suivant.
Ouvrir des applications Office en mode sans échec sur un PC Windows
Vous pouvez également essayer un démarrage en mode minimal pour voir si un logiciel tiers interfère avec le problème.
Comment effectuer un démarrage en mode minimal dans Windows
Avertissement: Un « démarrage en mode minimal » démarre Windows avec un ensemble minimal de pilotes et de programmes de démarrage. Il aide à déterminer si un programme d’arrière-plan interfère avec votre jeu ou programme et à isoler la cause d’un problème.
Ces étapes de « démarrage en mode minimal » peuvent sembler compliquées à première vue. Cependant, pour éviter tout problème pour vous, veuillez les suivre dans l’ordre et étape par étape afin que cela vous aide à vous remettre sur la bonne voie.
En outre, avez-vous choisi de vous exécuter en tant qu’administrateur lorsque vous avez installé le package d’installation d’Office ? Si les étapes ci-dessus ne résolvent toujours pas votre problème, il est recommandé de ne pas choisir de l’exécuter en tant qu’administrateur lors de la réinstallation d’Office pour voir si le problème peut être résolu.
Sincères salutations
Mavis - | Spécialiste du support de la communauté Microsoft MSFT
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