Impossible d'imprimer étiquettes/enveloppes à partir de publipostage

Anonyme
2022-10-20T21:13:58+00:00

Bonjour,

Lorsque je commande l'impression d'étiquettes/enveloppes préparées dans publipostage de Microsoft Word (Office Famille et petite entreprise 2019) sur mon imprimante (Epson Expression XP 970), je reçois le message "Prêt à imprimer un CD/DVD" sur le PC et "Insérer le plateau de CD/DVD" sur l'imprimante. Il est impossible de commander l'impression sur papier car la commande d'impression ne reconnait que le chemin par l'impression sur CD/DVD.

Y a-t-il une solution à ce problème ?

Merci.

Microsoft 365 et Office | Word | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2022-10-20T21:57:36+00:00

    Salut JL B,

    Je m’appelle Tim et je suis désolé de voir que vous rencontrez des problèmes. Je me ferai un plaisir de vous aider aujourd’hui.

    Est-ce que cela se produit spécifiquement uniquement avec Microsoft Word?

    Ou d’autres programmes, Microsoft et non-Microsoft ont-ils un problème?

    J’ai hâte d’avoir de vos nouvelles.

    Cordialement

    Tim

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