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Bonjour,
Comment contacter le support Microsoft (quel mail, téléphone ou procédure) pour demander une réinitialisation de la double authentification d'un compte 365 (https://admin.microsoft.com/Adminportal/#/homepage) ?
Cordialement
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, les paramètres de leur compte et leurs informations de facturation.
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Bonjour, Je viens de vérifier le domaine du compte avec lequel vous êtes connecté dans le forum, et je constate qu’il y a plusieurs comptes administrateurs générales pour ce tenant.Il faudrait vous approcher d’un autre compte administrateur pour arranger le souci de l’authentification.Il faut qu’il désactive la double authentification pour ce compte, puis une fois réactivée, vous pourrez refaire le paramétrage.En espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer
Essayé aussi depuis vendredi (vendredi, hier et aujourd’hui) , cela reste des heures sur un disque pour faire patienter
J'aurais souhaité qu'un agent microsoft puisse répondre ici
Alors essaye de les contacter par téléphone, par exemple au 08 05 98 00 79 pour la France, d'après les indications de cette page...
Bonjour,
Le souci c'est que la double authentification bloque l'accès au compte. D'où ma demande d'une solution alternative pour contacter le support.
Cordialement
Je dirais qu'il te faut contacter l'assistance Microsoft, par exemple à partir de cette page.
Dans le premier écran, clique sur "Prise en main" puis, sur l'écran suivant, saisis par exemple "réinitialisation de la double authentification" et clique sur "Obtenir de l'aide". Tout en bas tu auras un bouton "Se connecter pour contacter le support". Après l'établissement de cette connexion, tu auras une fenêtre avec des listes déroulantes et, une fois la sélection faite et confirmée, tu devrais avoir le choix entre un échange par chat ou être rappelée par téléphone.