Configuration SMTP avec nom de domaine sur Postbox

Question

Bonjour,

J'ai créé récemment une nouvelle adresse mail à partir d'un nom de domaine dont je suis propriétaire. L'envoi et la réception des mails fonctionne bien sur le navigateur mais lorsque je veux envoyer des mails à partir de mon client mail (ici, Postbox) le mot de passe m'est demandé en boucle.

Je précise que mon ancienne adresse mail outlook encore utilisée fonctionne elle parfaitement avec une configuration SMTP semblable :

Nom du serveur : smtp.office365.com

Port : 587 (j'ai également essaye le port 465 en SSL/TLS).

Connection : STARTTLS

Authentification : Mot de passe

Nom d'utilisation : adresse mail

Pour plus de précision mon ancienne adresse fonctionnelle est sur le modèle "******@outlook.fr"

La nouvelle adresse est sur le modèle : "******@nomdedomaine.fr"

Toutes les procédures MX record on été effectuées avec mon fournisseur du nom de domaine via Office 365. Dans le cas contraire je n'aurais pu aller au bout de la création de cette nouvelle adresse.

En vous remerciant pour votre attention.

Cordialement,

Guillaume

Answer 1

Bonjour,Donnez-nous SVP un peu plus de détails.Cette nouvelle adresse email est-elle un compte Microsoft 365 entreprise, et si oui, avec quel type d’abonnement ?Je vous pose la question, car vous expliquez, que votre ancienne adresse est de type {outlook.fr}, ce qui n’est pas une adresse avec un abonnement office 365 entreprise, mais personnel.Si c’est un compte office 365 entreprise, dans ce cas, connectez-vous dans le centre d’administration office 365, utilisateurs, utilisateurs actifs, clic sur le compte en question, onglet courrier, gérer les applications de courrier, puis vérifiez si SMTP authentifié, est bien coché.En espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,

Lorsque je configure manuellement le compte sur l'application "courrier" de windows 10 je rencontre le même problème d'envoi de message. Il ne semble pas que cela soit limité au client mail Postbox.

Pour rappel la configuration est celle préconisée dans les aides microsoft (et qui fonctionne pour l'adresse personnelle outlook) :

Serveur entrant : outlook.office365.com - 993

Serveur sortant : smtp.office365.com - 587

Sans possibilité de le faire fonctionner rapidement je me verrai contraint d'utiliser une autre solution d'hebergement mail.

En vous remerciant,

Guillaume D

Answer 3

Bonjour,  Voici les articles en rapport avec les messages d’erreur, que vous recevez :Fix email delivery issues for error code 550 5.0.350 in Exchange Online | Microsoft LearnCan't send mail with 550 5.0.350 NDR - Exchange | Microsoft LearnFix 'sender's submission quota exceeded' errors in Exchange Online | Microsoft LearnJe ne connais malheureusement pas cette application, mais si au niveau du compte, la configuration de l’SMTP est maintenant correcte, dans ce cas, il faudrait vous approcher du support de l’application.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer

Answer 4

Bonjour,

Merci de votre retour.

la boîte mail en question est bien sur un compte professionnel (******@nom-de-deomaine.fr)

J'ai procédé à la manipulation demandée, la case SMTP authentifié a été cochée.

En configuration "Mot de passe" sur mon client mail j'ai toujours la demande de mot de passe qui revient en boucle.

Si je passe en "OATH (office 365)" j'ai un message d'erreur en retour :

Détails de l’erreur
	Erreur signalée :	550 5.0.350 Remote server returned an error -> 550 #5.1.0 Address rejected.	<br>	---	---

Sur la boîte personnelle (******@outlook.fr) j'ai maintenant le message d'erreur :

"Une erreur est survenue lors de l’envoi du courrier. Le serveur a répondu : 5.2.2 Mailbox full. Visit https://aka.ms/mailboxfull for more information.; STOREDRV.Submission.Exception:QuotaExceededException.MapiExceptionQuotaExceeded; Failed to process message due to a permanent exception with message [BeginDiagnosticData]Cannot submit message."

La réception fonctionne en revanche sur les 2 boîtes mails

Cordialement,

Guillaume DOMECQ

Answer 5

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.

Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective qui vous a aidée.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer