Impossible de télécharger les applications Office

Question

Bonjour,

Je suis étudiante et bénéficie donc en principe de la suite Office gratuitement (mon adresse mail me donne bien accès à Office). Cependant, je ne peux y accéder et utiliser Word, Excel, etc uniquement en ligne. Lorsque je suis sur ma page d'accueil Office, le bouton "Installer Office" ne me propose que d'installer d'autres applications, et pas la suite Office elle-même. Impossible donc d'ouvrir l'application Word par exemple, ce qui est très embêtant en tant qu'étudiante n'ayant accès à une connexion internet en cours.

Pourriez-vous s'il vous plait m'aider ?

Je vous remercie par avance de votre aide,

Bien cordialement,

Noémie

Answer 1

Tout dépend de l'offre Éducation avec laquelle tu essayes d'installer Office. S'il s'agit de l'offre A1 proposée sur cette page, elle ne concerne que l'utilisation en ligne. Elle ne permet donc pas l'installation des applications sur ta machine, contrairement à ce que tu voudrais.

Là où il peut y avoir confusion, c'est que "certains établissements autorisent les enseignants et les étudiants à installer gratuitement la suite complète des applications Office sur jusqu’à 5 PC ou Mac" (ce qui correspond aux offres A3 et A5 décrites sur la même page). Si tu es dans ce cas, il serait anormal que tu ne puisses pas installer les applications Office "de bureau" sur ta machine, mais c'est alors auprès de ton établissement que tu devrais trouver des informations, en particulier le programme auquel ils ont souscrit, si c'est le cas...

Answer 2

Bonjour, Pourriez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si Bernard a pu vous venir en aide avec sa réponse ?

Si cela est le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option “Marquer comme réponse” à partir du menu déroulant – Outils avancés, en-dessous de la réponse respective.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci (la même question), pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement, LiliyaMicrosoft Office 365 Support Engineer