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Bonjour,
Nous avons un souci avec Office Pro Plus 2019. Nous avons une licence en volume MAK permettant l'installation de plus de 1000 licences. Nous avons fait une installation d'Office en fixant la licence par machine. Nous avons réalisé l'activation via un script en utilisant OSPP.VBS, à partir de là notre Office est parfaitement activé et opérationnel. Mais pour une raison X, nous avons un certain nombre de postes qui perdent cette activation ?! Nous sommes alors obligés de refaire l'activation.
Nous n'avons aucune idée d'où vient ce souci, quelqu'un ici aurait-il déjà eu ce problème ?
Pour information, l'installation de cet Office est réalisée sur un Windows 10 2004 qui sert d'image de référence utilisée par MDT pour le déploiement en masse (environs 800 postes) et l'activation se fait par un script exécuté automatiquement en fin de déploiement.
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
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Bonjour,Je vous ai envoyé un message en privé. Pour y accéder consultez le lien suivant : Mes message privésCordialement,LiliyaMicrosoft Office 365 Support Engineer
Merci, je vous ai répondu.
Mais je me permet de continuer ici en ajoutant une information en plus
En voulant réactiver la licence de l'Office j'ai donc utilisé la commande OSSP.VBS /act
Il me sort ce message :
"Installed product key detected - attempting to activate the following product:
SKU ID: 85dd8b5f-eaa4-4af3-a628-cce9e77c9a03
LICENSE NAME: Office 19, Office19ProPlus2019VL_KMS_Client_AE edition
LICENSE DESCRIPTION: Office 19, VOLUME_KMSCLIENT channel
Last 5 characters of installed product key: 6MWKP
ERROR CODE: 0xC004F074 ERROR
DESCRIPTION: The Software Licensing Service reported that the product could not be activated. No Key Management Service (KMS) could be contacted. Please see the Application Event Log for additional information. To view the activation event history run: cscript OSPP.VBS /dhistorykms
NOTICE: A KB article has been detected for activation failure: 0xC004F074 FOR MORE INFORMATION PLEASE VISIT: https://support.microsoft.com/kb/2870357#Error0xC004F074"
Hors je n'utilise pas cette clé, je ne sais même pas d'où elle vient ?!
Et j'ai testé sur 2 postes et même message avec la même clé.
Par contre si je remets la "bonne" clé, l'activation se fait bien (j'utilise le même script utilisé par MDT lors du déploiement).