Message d'erreur "votre compte scolaire n'est plus actif"

Anonyme
2022-11-14T13:06:49+00:00

Lorsque je veux utiliser Office 365 installé sur mon ordinateur avec mon compte étudiant, j'ai le message d'erreur : "Votre compte scolaire n'est plus actif" Alors que j'ai une licence valable !

Que dois-je faire ?

Merci !

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour l'éducation | Autres

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Anonyme
2022-11-14T13:24:33+00:00

De quelle licence "valable" est-il question exactement ? La licence Éducation A1, par exemple, ne donne accès qu'aux versions en ligne des applications, contrairement aux licences A3 et A5 (voir le descriptif des différentes versions au bas de cette page).

Sinon, il existe une licence spécifique pour les étudiants à 3 euros par mois (voir les détails de l'offre sur cette page)...

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Anonyme
2022-11-17T12:39:56+00:00

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si Aliboron a pu vous venir en aide avec sa réponse.Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective qui vous a aidée.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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  1. Anonyme
    2022-12-28T10:00:50+00:00

    Non, les licences Éducation n’ont pas changé. Par contre, il est possible que l’établissement de rattachement ait changé les termes de ses contrats et n’attribue plus que des licences A1 là où il attribuait auparavant des licences A3 ou A5. En tout cas, c’est à voir avec les services idoines de l’établissement.

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  2. Anonyme
    2022-12-28T09:41:49+00:00

    Bonjour,

    J'ai le même souci. J'ai vérifié et j'ai apparemment une licence éducation A1 sauf que j'ai toujours pu travailler sur Word sans internet avant aujourd'hui (en utilisant les applications Office sur mon ordinateur et non en ligne). Est-ce que les licences ont changé ou est-ce un autre bug ?

    Merci

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  3. Anonyme
    2022-11-17T14:36:46+00:00

    Merci pour votre solution ! En effet la licence Éducation A1 ne **** permet que l'utilisation d'Office 365 via Internet !

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