Centre d'administration sharepoint a disparu

Question

bonjour,

suite a un changement d'abonnement (business standard à premium), le centre d'administration sharepoint a disparu des icônes de lancement. De plus nos onedrive n'arrivent plus à se connecter (code erreur 0004Xdeed)

Cela fonctionne si je me connecte avec notre navigateur et si je vais directement sur l'url de notre site d'administration sharepoint

pour le client onedrive, il fonctionne bien, car j'arrive à synchroniser un autre profil dans une autre organisation.

j'ai aussi refait le profil utilisateur, restauré un windows et tenté sur une autre machine. Tous les comptes n'arrivent pas à se connecter au onedrive entreprise. Dans l'admin center, sur l'onglet onedrive des utilisateurs actifs, onedrive apparaît comme non configuré...

On dirait un pb d'affectation des licences ou profil licence...

par avance merci

cordialement,

TCL

Answer 1

bonjour,

merci bien.

je vous ai répondu en MP

pour le forum, voici ce que cela donne : plus d'icône d'admin Sharepoint (oui même en cliquant sur 'Tous les centres d'administration...')

côté licences, tout est ok:

Je me demande s'il n'y a pas un lien de cause à effets avec Onedrive:

mais si j'y accès directement avec un navigateur web, j'ai bien accès à mon drive.

cdlt

Answer 2

Bonjour,

Veuillez vérifier si vous avez une licence Office 365 valide, attribuée à votre compte et si vous avez les droits d’Admin Global - Déterminer le produit ou la licence Office 365 pour les entreprises utilisé

Pourriez-vous joindre une capture d’écran sur le problème ?

Pourriez-vous me fournir le nom de domaine (ou votre adresse électronique Office 365) en message Privé ? Pour accéder à vos messages Privés, consultez le lien suivant : Mes message privés J’ai vérifié le compte utilisé pour la création de ce fil dans notre system et actuellement, la seule licence active est Project Plan 3

Cordialement, LiliyaMicrosoft Office 365 Support Engineer