Compte Microsoft piraté, comment contacter le support client ?

Question

Madame, Monsieur bonjour,

Je viens vers vous car mon compte Microsoft a été piraté le 18/11/2022.

• Le 19/11/2022 le pirate a fait des achats à travers mon compte, j’ai fait une contestation auprès de ma banque.
• Le 24/11/2022 j’ai réussi à changer mon mot de passe de connexion, mais pas les adresses de contact et de récupération.
• Le 26/11/2022 le pirate a rechangé le mot de passe.
• Aujourd’hui, le 28/11/2022 j’ai à nouveau changé le mot de passe, mais ça va recommencer.

Je n’arrive pas à reprendre la main sur mon compte car le pirate a mis son adresse mail comme mail de récupération pour vérifier l’identité du compte. Il faut que j'attende 30 jour pour faire des modifications

Comment contacter Microsoft ?

Answer 1

Bonjour Alain

Je m’appelle Abdal et je serais heureux de vous aider avec votre question.

Je suis désolé d’apprendre que vous devez passer par cette question.

Veuillez contacter le support Microsoft Chat à partir du lien mentionné ci-dessous et l’agent Microsoft pourra vérifier votre compte et vous aider à sécuriser votre compte. En attendant, je vous suggère de contacter votre banque et de dissocier votre compte bancaire du compte Microsoft afin de ne plus être facturé.

Contactez l’équipe Microsoft via ce lien https://support.microsoft.com/en-us/home/ Vous discuterez avec Microsoft Agent en direct

J’espère que cette information vous aidera.

Cordialement,

Abdal

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