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Bonjour,
J'ai fait l'erreur de copier un dossier comportant de nombreux documents et donc très lourd sur mon OneDrive. J'ai attendu un mois pour que la synchronisation se fasse mais elle tournait toujours et donnait l'impression de ne pas avancer. Ralentissant le fonctionnant du OneDrive, j'ai décidé de supprimer en ligne le dossier. Cela a fonctionné mais pourtant, le dossier est toujours disponible sur mon ordinateur et la synchronisation tourne toujours pour télécharger les documents. J'ai également essayé de supprimer le dossier directement sur mon ordinateur, j'ai arrêté la synchronisation pour la refaire démarrer, je me suis déconnectée de OneDrive et j'ai également désinstallé l'application mais rien n'y fait...
Comment faire pour arrêter la synchronisation de ce dossier en particulier et le supprimer ?
Merci d'avance pour votre retour.
Service d’hébergement et de synchronisation de fichiers Microsoft.
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Réponse acceptée par l’auteur de la question
Bonjour,
Veuillez vérifier si vous avez des erreurs de synchronisation en suivant les étapes décrites dans l'article suivant :
Résoudre les problèmes de synchronisation liés à OneDrive - Support Microsoft
Cordialement.
Mihail
Réponse acceptée par l’auteur de la question
Bonjour,
Veuillez essayer de réinitialiser le client de synchronisation OneDrive de la façon suivante :
Réinitialiser OneDrive - Support Microsoft
Cordialement.
Mihail
Bonjour,
Merci pour votre retour rapide .
Je crois que la synchronisation du dossier lourd s'est arrêté. Mais, one drive m'indique tout le temps qu'il y a le traitement de 11 modifications et je n'arrive toujours pas à supprimer le dossier lourd sur mon ordinateur même si celui-ci n'apparait plus dans mon one drive online ...
Bonjour,
Merci pour votre retour.
J'ai déjà supprimé le dossier sur OneDrive et donc il n'est plus affiché mais il reste actif sur mon ordinateur. Par ailleurs, je ne sais pas pourquoi mais OneDrive continue à synchroniser les fichiers même si le dossier n'est plus affiché.
J'ai essayé d'enlever la synchronisation pour le dossier choisi mais il n'apparait pas dans la sélection... Je cherche à supprimer le dossier qui commence par z.
Affichage sur OneDrive :
Affichage sur mon ordinateur :
Bonjour,
Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.
"Vous pouvez supprimer des fichiers ou des photos spécifiques sur Microsoft OneDrive, ou supprimer des dossiers entiers et tous les éléments qu'ils contiennent. Si nécessaire, vous pourrez peut-être restaurer des fichiers supprimés à partir de OneDrive corbeille." Veuillez suivre les instructions dans l'article ci-dessous :
Supprimer des fichiers ou des dossiers dans OneDrive - Support Microsoft
Pour arrêter la synchronisation :
Sélectionner les dossiers OneDrive à synchroniser avec votre ordinateur - Support Microsoft
Cordialement,
Mihail