Word plante

Question

Bonjour,

J'ai un problème avec Word. Sur mon petit ordinateur portable aucun souci, cependant sur mon PC fixe avec des super composants, j'ai des problèmes... Lorsque je cherche à modifier la mise en page, exporter en pdf ou autres, le logiciel se fige pendant quelques secondes, le logiciel ne répond plus et ensuite il reprend. Je joins un screen, j'ai simplement cliqué sur l'onglet "Taille" et le logiciel ne répond plus.

Chose étonnante que j'ai pu noter est que le logiciel, lorsqu'il a "planté" une fois, après tout va bien, je peux faire ce que je veux, il ne plantera plus (ou très rarement). Étant enseignant et utilisant ce logiciel tous les jours, chaque fichier plante au moins une fois, ça me prend un temps monstrueux.

J'ai déjà cherché mon problème sur les forums, je n'ai pas réellement trouvé de chose semblable, je tiens à préciser que j'utilise l'application, je ne suis pas en ligne, que j'ai une licence du produit (avec mon adresse pro) et que je vérifie systématiquement si le logiciel est à jour.

Merci pour votre aide,

Cordialement

Answer 1

Modifier la mise en page, créer un PDF, ce sont des opérations qui font obligatoirement appel au pilote d'imprimante sélectionné (éventuellement par défaut). Je n'ai pas d'idée précise de ce qu'il faut faire, car c'est très dépendant du contexte matériel/imprimante. Mais c'est clairement de ce côté-là que ça doit (mal) se passer. Comme déjà vu, essaye de t'assurer que tes pilotes d'imprimante sont à jour et bien adaptés, que les fparamétrages de l'imprimante sont corrects aussi bien au niveau système que dans Word,...

Answer 2

Bonjour,

Merci pour votre réponse,

Je crois que vous avez mis le doigt sur quelque chose, en effet j'ai environ 1 ou 2 secondes pour appuyer sur Echap et le problème (semble ?) être évité.

Auriez-vous une idée de comment régler ce problème, sachant que je ne faisais pas appel à l'imprimante à ce moment ?

Merci beaucoup

Answer 3

Il ne s'agit pas à proprement parler d'un plantage de Word, si j'ai bien compris. C'est plutôt que Word se fige pendant "un certain temps" avant de rendre la main. Non ?

Je vois, en bas à gauche de la fenêtre de Word l'indication "Connexion à l'imprimante" :

Est-ce que c'est toujours le cas (ce qui ne serait pas incohérent avec ta description) ? Si oui, il faut peut-être chercher du côté des paramétrages d'impression, des pilotes de l'imprimante par défaut, ce genre de choses... Est-ce que tu peux reprendre la main en appuyant sur "Échapp", comme cela t'est suggéré ?