Séparer un abonnement Famille d'un compte pro et perso

Question

J'ai créé une compte personnel avec abonnement Famille avec le même nom/messagerie que mon compte pro... Est-il possible de modifier le compte perso pour le séparer du compte pro sans perdre l'abonnement ? Si pas possible, est-ce que l'abonnement famille pourra être néanmoins transférable ?

Answer 1

Oui, cet abonnement n’est pas éligible au remboursement.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Malheureusement cela fait bientôt 3 mois … pas d’option d’annulation gratuite ni de transfert d’ailleurs …

J’ai bien l’impression que c’est perdu pour moi…

Answer 3

Xavier D, l’alternative au transfert d’abonnement Microsoft 365 consiste à annuler sur le compte A et à acheter l’abonnement sur le compte B.

Comprenez que votre abonnement est éligible au remboursement si vous avez acheté un abonnement annuel au cours des 30 derniers jours ou de votre dernière date de renouvellement.

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Answer 4

Au final, à un même email on peut rattacher un compte professionnel... et personnel et c'est donc sur sur compte personnel qu'il y a l'abonnement Famille. Maintenant, si je veux complétement séparer le compte perso/famille et le compte pro... j'ai l'impression que je dois effectivement créer un nouveau compte pour mon usage propre... mais je perds, je pense, l'abonnement Famille (que j'ai, il me semble, en annuel...) non ? Sinon transférable après création d'un nouveau compte ?

Answer 5

Bonjour Xavier D,

Bienvenue dans Microsoft Community.

Je suis un utilisateur Microsoft tout comme vous, j’espère que vous allez bien?

Vous ne pouvez pas modifier le nom d’utilisateur de votre compte personnel (e-mail).

Quand vous dites compte professionnel, voulez-vous dire compte professionnel?

Comprendre que l’abonnement Microsoft 365 ne peut pas être transféré d’un compte à un autre ; Vous devez annuler l’abonnement sur un compte et acheter sur l’autre compte. L’abonnement familial est un abonnement pour les comptes personnels.

S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin de plus d’aide.

Redonnez à la communauté, aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

Cordialement

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