Microsoft 365 : supprimer l'ancien compte professionnel

Question

Bonjour à tous,

J'utilisais mon compte professionnel qui a été supprimé par mon ex-employeur. Cependant sur ma machine il est toujours présent quand j'ouvre les applications Microsoft 365, impossible de le supprimer de ma machine malgré le fait que j'ai acheté une nouvelle version de Microsoft 365 Famille.

Pouvez-vous m'aider ?

Answer 1

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Je vois. Peut-être devriez-vous essayer de réinstaller Windows et prendre un nouveau départ. Je pense que le moyen le plus simple de réinstaller Windows 10/11 est via Windows lui-même. Pour ce faire, veuillez vous rendre dans le > principal des PARAMÈTRES de votre ordinateur sous SYSTÈME, veuillez choisir RECOVERY > sous Options de récupération, veuillez choisir RESET THIS PC, puis choisissez DE TOUT SUPPRIMER. Assurez-vous d’enregistrer une copie de sauvegarde de vos fichiers sur le disque dur externe ou sur One Drive. J’ai suggéré de choisir de tout supprimer pour tout effacer, y compris le compte configuré avec votre ancien compte professionnel et assurez-vous également que votre ordinateur de bureau ou votre ordinateur portable dispose d’une source d’électricité stable pour éviter les interruptions lors de la réinstallation de Windows.

Faites-moi savoir si cela fonctionne pour vous.

Answer 2

Merci pour l'information, malheureusement j'ai déjà effectué cette manipulation et cela ne marche pas j'ai même désinstallé Microsoft 365 de mon pc puis réinstallé mais le problème subsiste.

Answer 3

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Bonjour Patrick_60, je m’appelle Emmanuel. Je serai plus qu’heureux de vous aider aujourd’hui!

Je suis vraiment désolé d’apprendre que vous rencontrez un problème pour supprimer votre ancien compte professionnel car il continue d’apparaître dans les applications Microsoft 365. Pour supprimer cela, veuillez aller dans les PARAMÈTRES principaux de votre ordinateur > aller à ACCÉDER AU TRAVAIL OU À L’ÉCOLE et vous devriez pouvoir voir votre ancien compte professionnel à partir de là > veuillez cliquer sur l’adresse e-mail (compte professionnel ou scolaire), puis cliquez sur DÉCONNECTER.

J’espère que cette information pourra vous aider.
Faites-moi savoir si cela fonctionne pour vous.