Microsoft AutoUpdate ne fonctionne pas...

Question

Bonjour,

Je dispose d'un abonnement Microsoft 365 pour Mac OS.

A l'ouverture de Word, une fenêtre m'indique systématiquement qu'une "erreur de mise à jour Microsoft UpDate" a lieu et m'incite à essayer quelques minutes plus tard... mais le problème persiste depuis plusieurs jours...

Merci de bien vouloir m'aider à résoudre cette difficulté.

Answer 1

Merci ! À toi de même ! 😊

Answer 2

Bonjour,

Merci de votre aide.

Cordialement.

Philippe.

Answer 3

Bonjour Bernard,

Merci pour ton aide. J'ai suivi le lien et tout est rentré dans l'ordre.

En effet, je me voyais mal "bidouiller" le système via le Terminal.. bien au-dessus de mes capacités (et je le regrette...).

Un peu trop tard pour te souhaiter un joyeux Noël, et un peu tôt pour la nouvelle année, mais je je fais quand même : que ta joie demeure en 2023 !

Bien cordialement.

Philippe.

Answer 4

Quel est le niveau de mise à jour de Microsoft AutoUpdate ? Sur quelle version de macOS ?

Au besoin, tu peux télécharger la dénièrent version (la 4.54) depuis cette page.

NB : il n’est pas recommandé de jouer avec le Terminal quand on ne sait pas précisément ce qu’on fait, le résultat peut être catastrophique !

Answer 5

Bonjour

Je m’appelle Prakash et je serai heureux de vous aider aujourd’hui avec votre question.

1. Vérifier les autorisations et le propriétaire - Privileged Helper Tools Ouvrez Terminal et exécutez cette commande:

ls -al /Library/PrivilegedHelperTools/com.microsoft.autoupdate.helper
Dans la sortie, comme dans l’exemple suivant, recherchez les autorisations définies sur -rwxr-xr-x suivi de la roue racine en tant que propriétaire.

-rwxr-xr-x 1 roue racine 326176 25 mai 07:31 /Library/PrivilegedHelperTools/com.microsoft.autoupdate.helper

2. Vérifier les autorisations et le propriétaire - Lancer des démons

Dans Terminal, exécutez cette commande :

ls -al /Library/LaunchDaemons/com.microsoft.autoupdate.helper.plist

Dans la sortie, comme dans l’exemple suivant, recherchez les autorisations définies sur -rw-r--r-- suivi de la roue racine en tant que propriétaire.

-rw-r--r-- 1 roue racine 326176 25 mai 07:31 /Library/PrivilegedHelperTools/com.microsoft.autoupdate.helper

3. Si l’un des fichiers mentionnés est manquant ou si vous ne voyez pas les résultats corrects comme décrit ici, procédez comme suit:

Cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger le programme d’installation de la dernière version d’AutoUpdate. Télécharger

Exécutez le package d’installation téléchargé. https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=830196

Référence:

https://support.microsoft.com/office/d12d756a-4bb1-4c93-93a7-3d82aa918351

En cas de questions supplémentaires, contactez-nous, et nous serons heureux de vous aider et de faire de notre mieux pour résoudre votre problème.

Sinceres salutations Prakash Redonner à la communauté. Aidez la personne suivante qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

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