Message d'erreur lors du téléchargement de Microsoft 365

Question

Lors du téléchargement de Microsoft 365 apparait le message "Désolé, nous n'avons pas pu effectuer la vérification. Veuillez patienter quelques minutes, puis réessayez", alors que mon compte existe, vu que je suis en train de poser une question via ce compte...

Answer 1

Bonjour,  Merci pour votre retour, et bon courage par la suite.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,

Alors, je ne sais pas ce qui s'est passé mais ça a fini par fonctionner, probablement un choix pas clair entre compte scolaire et compte perso qui m'a amenée à me tromper et à rester sur le compte perso.

Cordialement,

LP

Answer 3

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.

Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective qui vous a aidée.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer

Answer 4

Bonjour,  Je viens de vérifier le compte avec lequel vous avez postée dans notre forum, et malheureusement, je ne vois aucun abonnement valable actif, pour votre université.Vous devriez vous approcher de l’administration de votre établissement scolaire, pour comprendre ce qu’il se passe avec votre compte.En espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer