Problème avec OneDrive web

Question

Bonjour,

Je rencontre un problème sur OneDrive online : mes fichiers ne s'affichent pas.

Je passe par l'url suivante : https://onedrive.live.com/ 

Mon abonnement est bien actif. Sur mon application Windows ou iOS, pas de problème.

Avez-vous une idée ?

Merci pour votre aide.

Answer 1

Merci pour l’information.

Puisque le problème est toujours là, j’aimerais que vous attendiez 12 à 24 heures et que vous vérifiiez si le problème est résolu ou non.

Si vous avez des questions, s’il vous plaît laissez-nous savoir et nous serons heureux de vous aider.

Sinceres salutations

Gunasekar N

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Bonjour et merci pour votre réponse,

• Sur mon PC, j'ai bien mes fichiers en local.
• Je n'ais pas fait de modification récente sur la configuration de OneDrive, ou de mes fichiers
• J'ai essayé avec plusieurs navigateurs, sur plusieurs PC. Même en purgeant le cache.
• Même problème avec ou sans VPN
• Testé sur plusieurs connexion wifi / Partage 4G / câble

Merci

Answer 3

Bonjour KetT1_16,

Je suis Gunasekar et je suis heureux de vous aider avec vos questions, je suis un consommateur Microsoft comme vous.

Je comprends que je rencontre des difficultés pour afficher les fichiers sur le site Web OneDrive. Très probablement, le problème pourrait être avec les serveurs Microsoft.

1. Voyez-vous vos fichiers et dossiers dans l’Explorateur de fichiers local?
2. Avez-vous apporté des modifications récentes avant que le problème ne survienne?

Essayez les solutions ci-dessous et faites-nous savoir le résultat.

1. À mon avis, vous devez effacer le cache et l’historique pour optimiser le navigateur actuel. Tous les mots de passe enregistrés et l’historique du navigateur seront effacés. Pour voir si le problème persiste, vous pouvez essayer d’utiliser un autre navigateur web pour accéder à OneDrive.
2. Utilisez un VPN :

La connectivité serveur ou réseau peut être à l’origine de la persistance du problème.

3. Essayez un autre réseau Wi-Fi.

un. Cliquez sur l’icône Wi-Fi dans la barre des tâches et remplacez le réseau par défaut par Réseau privé ou Réseau d’entreprise. Cela peut aider.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Si vous avez des questions, s’il vous plaît laissez-nous savoir et nous serons heureux de vous aider.

Sinceres salutations

Gunasekar N

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.