Microsoft Authentificator : récupérer mes codes perdus

Question

Bonjour le support de Microsoft, j'espère que vous allez bien.

J'ai initialisé récemment mon téléphone portable et du coup l'application Microsoft Authentificator s'est aussi supprimée. Croyant que j'aurais accès à tous mes codes présents sur ce compte-là lors de ma prochaine connexion au compte Microsoft associé, j'ai été surpris de constater que lors de ma prochaine connexion rien ne s'affichait.

J'apprends donc plus tard qu'il fallait au préalable que je sauvegarde les codes sur le cloud de ce compte afin de pouvoir les restaurer lors de ma prochaine connexion. Ceci étant fait, je viens de perdre là, plusieurs codes importants qu'il me fallait pour pouvoir accéder à mes comptes. Depuis deux jours, je cherche le moyen de récupérer mes codes en vain.

Je voulais savoir s'il y avait un moyen de récupérer mes codes dans ce cas-là ? Est ce perdu à jamais ?

Aidez moi s'il vous plait. C'est assez urgent.

Merci beaucoup pour votre aide

Answer 1

Salut Ali,

Je comprends que vous essayez d’accéder à votre compte à l’aide de l’application d’authentification pour générer du code à partir de l’application d’authentification et accéder à votre compte Microsoft.

Veuillez vous connecter à votre compte Microsoft. http://account.microsoft.com/
entrez votre adresse e-mail et utilisez l’authentificateur pour générer du code pour vous connecter à votre compte Microsoft
Suivez la procédure pour authentifier votre connexion, cependant, si vous ne parvenez pas à utiliser l’authentificateur, assurez-vous de vous connecter à votre compte Microsoft à l’aide du mot de passe de votre compte Microsoft et gérez comment vous connecter à votre compte Microsoft à l’aide de l’authentificateur Microsoft en 2 étapes.

Sinceres salutations
Oloduku

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