Abonnement expiré alors que j'ai un abonnement à vie

Question

Abonnement expiré alors que j'ai un abonnement à vie

Anonyme

Mon abonnement a expiré alors que j'ai un abonnement à vie. J'ai contacté l'assistante qui m'a conseillé de contacter les expert au 0970019090. Or, message d'aller sur l'adresse help Microsoft.

Comment résoudre mon problème ?

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1 réponse

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Salut Guillaume, merci d’être venu sur le forum.

Je suis désolé d’entendre parler du problème auquel vous êtes confronté, je serai heureux de vous aider de la meilleure façon possible.

Connectez-vous à votre compte Microsoft https://account.microsoft.com/services?ref=officesupport et vérifiez si deux Office sont inscrits.

Accédez au panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités et voyez si Office en double est installé, vous pouvez désinstaller la version Office 365.

Redémarrez votre ordinateur
N’ouvrez pas encore une application Office et essayez cette réparation en ligne: https://support.microsoft.com/office/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

Vous pouvez également essayer de mettre à jour votre Office, procédez comme suit : Mise à jour d’Office : https://support.microsoft.com/office/2ab296f3-7f03-43a2-8e50-46de917611c5

N’hésitez pas à nous contacter si les suggestions ci-dessus ne fonctionnent toujours pas. Je serai plus qu’heureux de vous aider davantage.

Cordialement Myk

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